Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye MEXC

Akaunti

Haiwezi Kupokea Nambari ya Uthibitishaji ya SMS kwenye MEXC

• Suluhisho : Fungua programu yako ya usalama ya simu na uzime kuzuia kwa muda, kisha ujaribu kupata nambari ya kuthibitisha tena.

• Suluhisho : Lango la SMS la mtoa huduma wako wa simu linapokuwa na msongamano au kukumbana na matatizo, inaweza kusababisha ucheleweshaji au upotevu wa ujumbe uliotumwa. Wasiliana na mtoa huduma wako wa simu ili kuthibitisha hali hiyo au ujaribu tena baadaye ili kupata msimbo wa uthibitishaji.

• Suluhisho : Kubofya kitufe ili kutuma msimbo wa uthibitishaji wa SMS mara nyingi sana kwa mfululizo wa haraka kunaweza kuathiri uwezo wako wa kupokea msimbo wa uthibitishaji. Tafadhali subiri kwa muda na ujaribu tena baadaye.

• Suluhisho : Iwapo huwezi kupokea SMS au unakabiliwa na ucheleweshaji wa kupokea SMS, kuna uwezekano kutokana na ishara duni au hakuna. Jaribu tena katika eneo lenye nguvu bora ya mawimbi.

Nini cha kufanya ikiwa hupokei barua pepe kutoka kwa MEXC?

1. Hakikisha umeweka barua pepe sahihi wakati wa kujisajili;
2. Angalia folda yako ya barua taka au folda zingine;
3. Angalia ikiwa barua pepe zinatumwa na kupokelewa ipasavyo kwenye mwisho wa mteja wa barua pepe;
4. Jaribu kutumia barua pepe kutoka kwa mtoa huduma mkuu kama vile Gmail na Outlook;
5. Angalia kisanduku pokezi chako tena baadaye, kwani kunaweza kuwa na kuchelewa kwa mtandao. Nambari ya uthibitishaji ni halali kwa dakika 15;
6. Ikiwa bado hupokei barua pepe, huenda imezuiwa. Utahitajika kuorodhesha kikoa cha barua pepe cha MEXC wewe mwenyewe kabla ya kujaribu kupokea barua pepe tena.

• kiungo cha mexc
• mexc.sg
• mexc.com

• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]

Jinsi ya Kuboresha Usalama wa Akaunti ya MEXC

1. Mipangilio ya Nenosiri: Tafadhali weka nenosiri tata na la kipekee. Kwa madhumuni ya usalama, hakikisha kuwa unatumia nenosiri lenye angalau herufi 10, ikijumuisha angalau herufi kubwa moja na ndogo, nambari moja na ishara moja maalum. Epuka kutumia mifumo dhahiri au taarifa ambayo inaweza kufikiwa kwa urahisi na wengine (km jina lako, anwani ya barua pepe, siku ya kuzaliwa, nambari ya simu ya mkononi, n.k.).

• Miundo ya nenosiri hatupendekezi: lihua, 123456, 123456abc, test123, abc123
• Miundo ya nenosiri inayopendekezwa: Q@ng3532!, iehig4g@#1, QQWwfe@242!

2. Kubadilisha Nenosiri: Tunapendekeza ubadilishe nenosiri lako mara kwa mara ili kuimarisha usalama wa akaunti yako. Ni bora kubadilisha nenosiri lako kila baada ya miezi mitatu na kutumia nenosiri tofauti kabisa kila wakati. Kwa usimamizi salama zaidi na rahisi wa nenosiri, tunapendekeza utumie kidhibiti cha nenosiri kama vile "1Password" au "LastPass".

• Zaidi ya hayo, tafadhali weka nenosiri lako kwa siri kabisa na usiwafichue kwa wengine. Wafanyikazi wa MEXC hawatawahi kukuuliza nenosiri lako kwa hali yoyote.

3. Uthibitishaji wa Mambo Mbili (2FA)
Kuunganisha Kithibitishaji cha Google: Kithibitishaji cha Google ni zana inayobadilika ya nenosiri iliyozinduliwa na Google. Unatakiwa kutumia simu yako ya mkononi kuchanganua msimbopau uliotolewa na MEXC au uweke ufunguo. Baada ya kuongezwa, msimbo halali wa uthibitishaji wa tarakimu 6 utatolewa kwenye kithibitishaji kila baada ya sekunde 30. Baada ya kuunganisha kwa mafanikio, unahitaji kuingiza au kubandika nambari ya kuthibitisha yenye tarakimu 6 inayoonyeshwa kwenye Kithibitishaji cha Google kila unapoingia kwenye MEXC.

Kuunganisha Kithibitishaji cha MEXC: Unaweza kupakua na kutumia Kithibitishaji cha MEXC kwenye App Store au Google Play ili kuimarisha usalama wa akaunti yako.

4. Jihadhari na Hadaa
Tafadhali kuwa macho na barua pepe za hadaa zinazojifanya kuwa kutoka kwa MEXC, na kila wakati hakikisha kwamba kiungo hicho ni kiungo rasmi cha tovuti ya MEXC kabla ya kuingia katika akaunti yako ya MEXC. Wafanyakazi wa MEXC hawatawahi kukuuliza nenosiri lako, SMS au misimbo ya uthibitishaji ya barua pepe, au misimbo ya Kithibitishaji cha Google.

Uthibitishaji wa Mambo Mbili ni nini?

Uthibitishaji wa Mambo Mbili (2FA) ni safu ya ziada ya usalama kwa uthibitishaji wa barua pepe na nenosiri la akaunti yako. 2FA ikiwa imewashwa, itabidi utoe msimbo wa 2FA unapotekeleza vitendo fulani kwenye jukwaa la MEXC.

TOTP inafanyaje kazi?

MEXC hutumia Nenosiri la Wakati Mmoja (TOTP) kwa Uthibitishaji wa Mambo Mbili, inahusisha kutoa msimbo wa muda mfupi wa kipekee wa tarakimu 6* ambao unatumika kwa sekunde 30 pekee. Utahitaji kuweka msimbo huu ili kutekeleza vitendo vinavyoathiri mali yako au maelezo ya kibinafsi kwenye jukwaa.

*Tafadhali kumbuka kuwa msimbo unapaswa kujumuisha nambari pekee.

Jinsi ya Kusanidi Kithibitishaji cha Google

[Usalama].

Ikiwa unatumia kifaa cha iOS, fikia App Store na utafute "Google Authenticator" au "MEXC Authenticator" ili upakue.

Kwa watumiaji wa Android, tembelea Google Play na utafute "Kithibitishaji cha Google" au "Kithibitishaji cha MEXC" ili usakinishe.

4. Fungua programu ya kithibitishaji iliyopakuliwa na uchanganue msimbo wa QR unaoonyeshwa kwenye ukurasa au unakili ufunguo huo wewe mwenyewe na ubandike kwenye programu ili kuzalisha misimbo ya uthibitishaji.
5. Bofya kwenye [Pata Nambari] na uweke msimbo wa tarakimu 6 ambao ulitumwa kwa barua pepe yako na msimbo wa Kithibitishaji. Bofya [Wasilisha] ili kukamilisha mchakato.

Uthibitishaji

Imeshindwa kupakia picha wakati wa Uthibitishaji wa KYC

1. Hakikisha umbizo la picha ni JPG, JPEG, au PNG.
2. Thibitisha kuwa saizi ya picha iko chini ya MB 5.
3. Tumia kitambulisho halali na halisi, kama vile kitambulisho cha kibinafsi, leseni ya udereva au pasipoti.
4. Kitambulisho chako halali lazima kiwe cha raia wa nchi inayoruhusu biashara bila vikwazo, kama ilivyobainishwa katika "II. Sera ya Kujua-Mteja-Wako na Kupambana na Utakatishaji Pesa" - "Usimamizi wa Biashara" katika Makubaliano ya Mtumiaji ya MEXC.
5. Ikiwa uwasilishaji wako unatimiza vigezo vyote vilivyo hapo juu lakini uthibitishaji wa KYC ukabaki haujakamilika, huenda ni kutokana na tatizo la muda la mtandao. Tafadhali fuata hatua hizi kwa utatuzi:

• Subiri kwa muda kabla ya kutuma ombi upya.
• Futa kashe kwenye kivinjari chako na terminal.
• Peana maombi kupitia tovuti au programu.
• Jaribu kutumia vivinjari tofauti kwa uwasilishaji.
• Hakikisha programu yako imesasishwa hadi toleo jipya zaidi.

Makosa ya Kawaida Wakati wa Mchakato wa Juu wa KYC

• Kupiga picha ambazo hazieleweki, zenye ukungu au ambazo hazijakamilika kunaweza kusababisha uthibitishaji wa Kina wa KYC usifaulu. Unapotekeleza utambuzi wa uso, tafadhali ondoa kofia yako (ikiwezekana) na uelekee kamera moja kwa moja.
• KYC ya hali ya juu imeunganishwa kwenye hifadhidata ya usalama wa umma ya wahusika wengine, na mfumo hufanya uthibitishaji wa kiotomatiki, ambao hauwezi kubatilishwa kwa mikono. Iwapo una hali maalum, kama vile mabadiliko katika hati za ukaaji au vitambulisho, ambayo yanazuia uthibitishaji, tafadhali wasiliana na huduma kwa wateja mtandaoni kwa ushauri.
• Kila akaunti inaweza kufanya KYC ya Juu hadi mara tatu kwa siku pekee. Tafadhali hakikisha ukamilifu na usahihi wa maelezo yaliyopakiwa.
• Ikiwa ruhusa za kamera hazijatolewa kwa programu, hutaweza kupiga picha za hati yako ya utambulisho au kufanya utambuzi wa uso.

Jinsi ya Kutuma Maombi na Kuthibitisha Akaunti ya Taasisi

Kutuma ombi la akaunti ya Taasisi, tafadhali fuata mwongozo wa hatua kwa hatua hapa chini:

1. Ingia kwenye akaunti yako ya MEXC na uende kwa [Wasifu] - [Kitambulisho].

Bofya kwenye [Badilisha hadi uthibitishaji wa kitaasisi] .


2. Tayarisha hati zifuatazo ambazo zimeorodheshwa hapa chini na ubofye [Thibitisha Sasa].
3. Kamilisha ukurasa wa " Kujaza Data " kwa kutoa maelezo ya kina, ikijumuisha taarifa za kitaasisi, anwani iliyosajiliwa ya kampuni yako, na anwani yake ya uendeshaji. Baada ya taarifa kujazwa, endelea kwa kubofya kwenye [Endelea] ili kuhamia sehemu ya taarifa za wanachama.

4. Nenda kwenye ukurasa wa "Maelezo ya Mwanachama" , ambapo unatakiwa kuweka maelezo muhimu kuhusu kiidhinishaji cha kampuni, watu binafsi walio na majukumu muhimu katika kusimamia au kuongoza huluki, na taarifa kuhusu mnufaika mkuu. Mara tu unapojaza taarifa inayohitajika, endelea kwa kubofya kitufe cha [Endelea] .
5. Nenda kwenye ukurasa wa " Pakia Faili ", ambapo unaweza kuwasilisha hati zilizotayarishwa mapema kwa mchakato wa uthibitishaji wa kitaasisi. Pakia faili zinazohitajika na uhakiki taarifa hiyo kwa uangalifu. Baada ya kuthibitisha makubaliano yako kwa kuteua kisanduku cha "Ninakubaliana kabisa na taarifa hii", bofya kwenye [Wasilisha ] ili kukamilisha mchakato.

6. Baada ya hapo, maombi yako yanawasilishwa kwa ufanisi. Tafadhali subiri kwa subira ili tuhakiki.

Amana

Lebo au meme ni nini, na kwa nini ninahitaji kuiingiza wakati wa kuweka crypto?

Jinsi ya kuangalia historia yangu ya muamala?

Sababu za Amana ambazo hazijaidhinishwa

1. Idadi haitoshi ya uthibitishaji wa kuzuia kwa amana ya kawaida

Katika hali ya kawaida, kila crypto inahitaji idadi fulani ya uthibitisho wa kuzuia kabla ya kiasi cha uhamisho kuwekwa kwenye akaunti yako ya MEXC. Ili kuangalia nambari inayohitajika ya uthibitishaji wa kuzuia, tafadhali nenda kwenye ukurasa wa amana wa crypto sambamba.

Tafadhali hakikisha kuwa sarafu ya crypto unayonuia kuweka kwenye mfumo wa MEXC inalingana na sarafu za siri zinazotumika. Thibitisha jina kamili la crypto au anwani yake ya mkataba ili kuzuia hitilafu zozote. Ikiwa utofauti utagunduliwa, amana inaweza isiwekwa kwenye akaunti yako. Katika hali kama hizi, wasilisha Ombi la Kurejesha Amana Si sahihi kwa usaidizi kutoka kwa timu ya kiufundi katika kushughulikia marejesho.

Biashara

Agizo la kuweka kikomo ni nini?

Agizo la kuweka kikomo ni aina maalum ya agizo la kikomo linalotumika katika biashara ya mali ya kifedha. Inajumuisha kuweka bei ya kusimama na bei ya kikomo. Mara tu bei ya kusimama inapofikiwa, agizo linawashwa, na agizo la kikomo linawekwa kwenye soko. Baadaye, soko linapofikia bei maalum ya kikomo, agizo linatekelezwa.

Hivi ndivyo inavyofanya kazi:

• Bei ya Kusimamisha: Hii ndio bei ambayo agizo la kikomo cha kusitisha limeanzishwa. Bei ya kipengee inapofikia bei hii ya kusimama, agizo huanza kutumika, na agizo la kikomo linaongezwa kwenye kitabu cha kuagiza.
• Bei Kikomo: Bei ya kikomo ni bei iliyobainishwa au inayoweza kuwa bora zaidi ambapo agizo la kikomo cha kusitisha linakusudiwa kutekelezwa.

Inashauriwa kuweka bei ya kusimama juu kidogo kuliko bei ya kikomo ya maagizo ya kuuza. Tofauti hii ya bei hutoa ukingo wa usalama kati ya kuwezesha agizo na utimilifu wake. Kinyume chake, kwa maagizo ya ununuzi, kuweka bei ya kusimama chini kidogo kuliko bei ya kikomo husaidia kupunguza hatari ya kutotekelezwa kwa agizo.

Ni muhimu kutambua kwamba mara tu bei ya soko inapofikia bei ya kikomo, agizo linatekelezwa kama agizo la kikomo. Kuweka bei za kusimama na kuweka kikomo ipasavyo ni muhimu; ikiwa kikomo cha kukomesha hasara ni cha juu sana au kikomo cha kuchukua faida ni cha chini sana, agizo hilo haliwezi kujazwa kwa sababu bei ya soko inaweza isifikie kikomo kilichobainishwa.

Jinsi ya kuunda agizo la kikomo cha kuacha

Je, agizo la kuweka kikomo hufanya kazi vipi?

Bei ya sasa ni 2,400 (A). Unaweza kuweka bei ya kusimama juu ya bei ya sasa, kama vile 3,000 (B), au chini ya bei ya sasa, kama vile 1,500 (C). Mara tu bei inapopanda hadi 3,000 (B) au kushuka hadi 1,500 (C), agizo la kuweka kikomo litaanzishwa, na agizo la kikomo litawekwa kiotomatiki kwenye kitabu cha agizo.

Kumbuka

Bei ya kikomo inaweza kuwekwa juu au chini ya bei ya kusimama kwa maagizo ya kununua na kuuza. Kwa mfano, bei ya kusimama B inaweza kuwekwa pamoja na kikomo cha bei cha chini B1 au bei ya juu zaidi ya kikomo B2.

Agizo la kikomo ni batili kabla ya bei ya kusimama kuanzishwa, ikiwa ni pamoja na wakati bei ya kikomo inafikiwa kabla ya bei ya kusimama.

Bei ya kusimama inapofikiwa, inaonyesha tu kwamba agizo la kikomo limewashwa na litawasilishwa kwa kitabu cha agizo, badala ya agizo la kikomo kujazwa mara moja. Agizo la kikomo litatekelezwa kulingana na sheria zake.

Jinsi ya kuweka agizo la kikomo kwenye MEXC?

Agizo la Kikomo ni nini

Agizo la kikomo ni maagizo ya kununua au kuuza mali kwa bei maalum ya kikomo, ambayo haitekelezwi mara moja kama agizo la soko. Badala yake, agizo la kikomo huwashwa tu ikiwa bei ya soko itafikia bei ya kikomo iliyoainishwa au itaipita vyema. Hii inaruhusu wafanyabiashara kulenga bei mahususi za kununua au kuuza tofauti na kiwango cha soko kilichopo.

Kwa mfano:

• Ukiweka agizo la kikomo cha kununua kwa 1 BTC kwa $60,000 wakati bei ya sasa ya soko ni $50,000, agizo lako litajazwa mara moja kwa kiwango cha soko kilichopo cha $50,000. Hii ni kwa sababu inawakilisha bei nzuri zaidi kuliko kikomo ulichobainisha cha $60,000.

• Vile vile, ikiwa utaweka amri ya kikomo cha kuuza kwa 1 BTC kwa $ 40,000 wakati bei ya sasa ya soko ni $ 50,000, agizo lako litatekelezwa mara moja kwa $ 50,000, kwa kuwa ni bei ya faida zaidi ikilinganishwa na kikomo chako cha $ 40,000.

Kwa muhtasari, maagizo ya kikomo hutoa njia ya kimkakati kwa wafanyabiashara kudhibiti bei ambayo wananunua au kuuza mali, kuhakikisha utekelezaji kwa kiwango maalum au bei bora sokoni.

Agizo la Soko ni nini

Agizo la soko ni aina ya agizo la biashara ambalo hutekelezwa mara moja kwa bei ya sasa ya soko. Unapoweka agizo la soko, linatimizwa haraka iwezekanavyo. Aina hii ya agizo inaweza kutumika kwa ununuzi na uuzaji wa mali ya kifedha.

Wakati wa kuweka agizo la soko, una chaguo la kubainisha ama wingi wa mali unayotaka kununua au kuuza, iliyobainishwa kama [Kiasi], au jumla ya kiasi cha fedha unachotaka kutumia au kupokea kutokana na shughuli hiyo, iliyobainishwa kama [ Jumla] .

Kwa mfano, ikiwa unakusudia kununua idadi maalum ya MX, unaweza kuingiza kiasi hicho moja kwa moja. Kinyume chake, ikiwa unalenga kupata kiasi fulani cha MX kwa kiasi fulani cha fedha, kama vile 10,000 USDT, unaweza kutumia chaguo la [Jumla] kuweka agizo la kununua. Unyumbulifu huu huruhusu wafanyabiashara kutekeleza miamala kulingana na kiasi kilichoamuliwa mapema au thamani ya fedha inayotakiwa.

Je! Agizo la One-Cancel-the-Nyingine (OCO) ni nini

Agizo la kikomo na agizo la TP/SL zimeunganishwa kuwa agizo moja la OCO la uwekaji, linalojulikana kama agizo la OCO (One-Cancells-the-Nyingine). Agizo lingine litaghairiwa kiotomatiki ikiwa agizo la kikomo litatekelezwa au kutekelezwa kwa sehemu, au agizo la TP/SL limeamilishwa. Wakati agizo moja limeghairiwa mwenyewe, agizo lingine pia limeghairiwa kwa wakati mmoja.

Maagizo ya OCO yanaweza kusaidia kupata bei bora za utekelezaji wakati ununuzi/uuzaji umehakikishiwa. Mbinu hii ya biashara inaweza kutumiwa na wawekezaji ambao wanataka kuweka kikomo cha agizo na agizo la TP/SL kwa wakati mmoja wakati wa biashara ya mahali hapo.

Maagizo ya OCO kwa sasa yanatumika kwa tokeni chache tu, haswa Bitcoin. Tutatumia Bitcoin kama kielelezo:

Wacha tuseme ungependa kununua Bitcoin wakati bei yake itashuka hadi $41,000 kutoka $43,400 yake ya sasa. Lakini, ikiwa bei ya Bitcoin itaendelea kupanda na unafikiri itaendelea kupanda hata baada ya kuvuka $45,000, ungependelea kuwa na uwezo wa kununua inapofikia $45,500.

Chini ya sehemu ya "Spot" kwenye tovuti ya biashara ya BTC, bofya [ᐯ] karibu na "Stop-limit," kisha uchague [OCO]. Weka 41,000 katika uga wa "Kikomo", 45,000 katika sehemu ya "Anzisha Bei", na 45,500 kwenye sehemu ya "Bei" katika sehemu ya kushoto. Kisha, ili kuagiza, weka bei ya ununuzi katika sehemu ya "Kiasi" na uchague [Nunua BTC] .

Jinsi ya Kuangalia Shughuli yangu ya Uuzaji wa Spot

Unaweza kutazama shughuli zako za biashara kutoka kwa paneli ya Maagizo na Vyeo chini ya kiolesura cha biashara. Badilisha tu kati ya vichupo ili kuangalia hali ya agizo lako wazi na maagizo yaliyotekelezwa hapo awali.

1. Fungua maagizo

• Biashara jozi.
• Tarehe ya Agizo.
• Aina ya Agizo.
• Upande.
• Bei ya agizo.
• Kiasi cha Kuagiza.
• Kiasi cha agizo.
• Imejazwa %.
• Anzisha masharti.

2. Historia ya agizo

• Biashara Jozi.
• Tarehe ya Agizo.
• Aina ya Agizo.
• Upande.
• Bei Iliyojazwa Wastani.
• Bei ya Agizo.
• Imetekelezwa.
• Kiasi cha Kuagiza.
• Kiasi cha Agizo.
• Jumla.

3. Historia ya biashara

Uondoaji

Kwa nini uondoaji wangu haujafika?

Uhamisho wa fedha unajumuisha hatua zifuatazo:

• Muamala wa uondoaji ulioanzishwa na MEXC.
• Uthibitisho wa mtandao wa blockchain.
• Kuweka kwenye jukwaa sambamba.

Kwa kawaida, TxID (Kitambulisho cha muamala) itatolewa ndani ya dakika 30-60, kuonyesha kwamba jukwaa letu limekamilisha shughuli ya uondoaji kwa ufanisi na kwamba miamala inasubiri kwenye blockchain.

Hata hivyo, bado inaweza kuchukua muda kwa shughuli fulani kuthibitishwa na blockchain na, baadaye, na jukwaa husika.

Kwa sababu ya msongamano wa mtandao unaowezekana, kunaweza kuwa na ucheleweshaji mkubwa katika kuchakata muamala wako. Unaweza kutumia kitambulisho cha muamala (TxID) kutafuta hali ya uhamishaji na kichunguzi cha blockchain.

• Ikiwa kichunguzi cha blockchain kitaonyesha kuwa shughuli haijathibitishwa, tafadhali subiri mchakato ukamilike.
• Iwapo mgunduzi wa blockchain ataonyesha kuwa shughuli hiyo tayari imethibitishwa, inamaanisha kuwa pesa zako zimetumwa kwa mafanikio kutoka kwa MEXC, na hatuwezi kutoa usaidizi wowote zaidi kuhusu suala hili. Utahitaji kuwasiliana na mmiliki au timu ya usaidizi ya anwani lengwa na utafute usaidizi zaidi.

Miongozo Muhimu ya Uondoaji wa Fedha za Crypto kwenye Jukwaa la MEXC

1. Kwa crypto inayoauni misururu mingi kama vile USDT, tafadhali hakikisha kuwa umechagua mtandao unaolingana unapotuma maombi ya kujiondoa.
2. Ikiwa uondoaji wa crypto unahitaji MEMO, tafadhali hakikisha kuwa unakili MEMO sahihi kutoka kwa mfumo unaopokea na uiweke kwa usahihi. Vinginevyo, mali inaweza kupotea baada ya uondoaji.
3. Baada ya kuingiza anwani, ikiwa ukurasa unaonyesha kuwa anwani si sahihi, tafadhali angalia anwani au wasiliana na huduma yetu kwa wateja mtandaoni kwa usaidizi zaidi.
4. Ada za uondoaji hutofautiana kwa kila crypto na inaweza kutazamwa baada ya kuchagua crypto kwenye ukurasa wa uondoaji.
5. Unaweza kuona kiwango cha chini cha uondoaji na ada za uondoaji kwa crypto inayolingana kwenye ukurasa wa uondoaji.

Ninaangaliaje hali ya ununuzi kwenye blockchain?