Dažnai užduodami klausimai (DUK) apie MEXC

sąskaita

Nepavyko gauti SMS patvirtinimo kodo MEXC

• Sprendimas : atidarykite mobiliojo telefono saugos programinę įrangą ir laikinai išjunkite blokavimą, tada bandykite dar kartą gauti patvirtinimo kodą.

• Sprendimas : kai jūsų mobiliojo ryšio paslaugų teikėjo SMS šliuzas yra perpildytas arba atsiranda sutrikimų, išsiųsti pranešimai gali vėluoti arba prarasti. Susisiekite su mobiliojo ryšio paslaugų teikėju, kad patikrintumėte situaciją, arba bandykite dar kartą vėliau, kad gautumėte patvirtinimo kodą.

• Sprendimas : Jei spustelėsite mygtuką, norėdami išsiųsti SMS patvirtinimo kodą per daug kartų iš eilės, galite turėti įtakos jūsų galimybei gauti patvirtinimo kodą. Šiek tiek palaukite ir bandykite dar kartą vėliau.

• Sprendimas : jei negalite gauti SMS arba vėluojate gauti SMS, tai greičiausiai dėl prasto signalo arba jo nėra. Bandykite dar kartą vietoje, kur signalas stipresnis.

Ką daryti, jei negaunate el. laiško iš MEXC?

1. Prisiregistruodami įsitikinkite, kad įvedėte teisingą el. pašto adresą;
2. Patikrinkite savo šlamšto aplanką ar kitus aplankus;
3. Patikrinkite, ar el. laiškai tinkamai siunčiami ir gaunami el. pašto programos pusėje;
4. Pabandykite naudoti el. laišką iš pagrindinio paslaugų teikėjo, pvz., „Gmail“ ir „Outlook“;
5. Vėliau dar kartą patikrinkite gautuosius, nes gali būti tinklo delsa. Patvirtinimo kodas galioja 15 minučių;
6. Jei vis dar negaunate el. laiško, jis gali būti užblokuotas. Prieš bandydami dar kartą gauti el. laišką, turėsite rankiniu būdu įtraukti MEXC el. pašto domeną į baltąjį sąrašą.

• mexc.link
• mexc.sg
• mexc.com

• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]

Kaip padidinti MEXC paskyros saugumą

1. Slaptažodžio nustatymai: nustatykite sudėtingą ir unikalų slaptažodį. Saugumo sumetimais būtinai naudokite slaptažodį, sudarytą iš mažiausiai 10 simbolių, įskaitant bent vieną didžiąją ir mažąją raidę, vieną skaičių ir vieną specialų simbolį. Venkite naudoti akivaizdžius šablonus ar informaciją, kuri būtų lengvai prieinama kitiems (pvz., jūsų vardas, el. pašto adresas, gimtadienis, mobiliojo telefono numeris ir kt.).

• Slaptažodžių formatai, kurių nerekomenduojame: lihua, 123456, 123456abc, test123, abc123
• Rekomenduojami slaptažodžių formatai: Q@ng3532!, iehig4g@#1, QQWwfe@242!

2. Slaptažodžių keitimas: rekomenduojame reguliariai keisti slaptažodį, kad padidintumėte paskyros saugumą. Geriausia slaptažodį keisti kas tris mėnesius ir kiekvieną kartą naudoti visiškai skirtingą slaptažodį. Saugesniam ir patogesniam slaptažodžių valdymui rekomenduojame naudoti slaptažodžių tvarkyklę, pvz., „1Password“ arba „LastPass“.

• Be to, saugokite savo slaptažodžius griežtai paslaptyje ir neatskleiskite jų kitiems. MEXC darbuotojai niekada neprašys jūsų slaptažodžio jokiomis aplinkybėmis.

3. Dviejų veiksnių autentifikavimas (2FA)
„Google“ autentifikavimo priemonės susiejimas: „Google“ autentifikavimo priemonė yra „Google“ paleistas dinaminis slaptažodžių įrankis. Norėdami nuskaityti MEXC pateiktą brūkšninį kodą arba įvesti raktą, turite naudoti savo mobilųjį telefoną. Pridėjus, galiojantis 6 skaitmenų autentifikavimo kodas bus sugeneruotas autentifikavimo priemonėje kas 30 sekundžių. Sėkmingai susiejus turite įvesti arba įklijuoti 6 skaitmenų autentifikavimo kodą, rodomą „Google“ autentifikavimo priemonėje, kiekvieną kartą prisijungę prie MEXC.

„MEXC Authenticator“ susiejimas: galite atsisiųsti ir naudoti „MEXC Authenticator“ iš „App Store“ arba „Google Play“, kad padidintumėte paskyros saugumą.

4. Saugokitės sukčiavimo.
Būkite budrūs dėl sukčiavimo el. laiškų, kurie apsimeta iš MEXC, ir prieš prisijungdami prie MEXC paskyros visada įsitikinkite, kad nuoroda yra oficiali MEXC svetainės nuoroda. MEXC darbuotojai niekada neprašys jūsų slaptažodžio, SMS ar el. pašto patvirtinimo kodų arba „Google Authenticator“ kodų.

Kas yra dviejų veiksnių autentifikavimas?

Dviejų faktorių autentifikavimas (2FA) yra papildomas el. pašto patvirtinimo ir paskyros slaptažodžio saugos sluoksnis. Įjungę 2FA, atlikdami tam tikrus veiksmus MEXC platformoje turėsite pateikti 2FA kodą.

Kaip veikia TOTP?

Dviejų faktorių autentifikavimui MEXC naudoja laiko pagrįstą vienkartinį slaptažodį (TOTP), kuris apima laikiną, unikalų vienkartinį 6 skaitmenų kodą*, kuris galioja tik 30 sekundžių. Turėsite įvesti šį kodą, kad atliktumėte veiksmus, turinčius įtakos jūsų turtui ar asmeninei informacijai platformoje.

*Atminkite, kad kodą turi sudaryti tik skaičiai.

Kaip nustatyti „Google“ autentifikavimo priemonę

[Security].

Jei naudojate „iOS“ įrenginį, eikite į „App Store“ ir raskite „Google Authenticator“ arba „MEXC Authenticator“, kad galėtumėte atsisiųsti.

„Android“ naudotojai apsilankykite „Google Play“ ir suraskite „Google Authenticator“ arba „MEXC Authenticator“, kad įdiegtumėte.

4. Paleiskite atsisiųstą autentifikavimo programą ir nuskaitykite puslapyje rodomą QR kodą arba rankiniu būdu nukopijuokite raktą ir įklijuokite jį į programėlę, kad sugeneruotumėte patvirtinimo kodus.
5. Spustelėkite [Gauti kodą] ir įveskite 6 skaitmenų kodą, kuris buvo išsiųstas jūsų el. paštu, ir autentifikavimo priemonės kodą. Spustelėkite [Pateikti], kad užbaigtumėte procesą.

Patikrinimas

Nepavyko įkelti nuotraukos atliekant KYC patvirtinimą

1. Įsitikinkite, kad vaizdo formatas yra JPG, JPEG arba PNG.
2. Patvirtinkite, kad vaizdo dydis yra mažesnis nei 5 MB.
3. Naudokite galiojantį ir originalų asmens dokumentą, pvz., asmens tapatybės dokumentą, vairuotojo pažymėjimą arba pasą.
4. Jūsų galiojantis asmens tapatybės dokumentas turi priklausyti šalies, kurioje leidžiama neribota prekyba, piliečiui, kaip nurodyta MEXC naudotojo sutarties „II. Pažink savo klientą ir kovos su pinigų plovimu politika“ – „Prekybos priežiūra“.
5. Jei jūsų pateikta informacija atitinka visus anksčiau nurodytus kriterijus, bet KYC patvirtinimas lieka neužbaigtas, tai gali būti dėl laikino tinklo problemos. Norėdami išspręsti problemą, atlikite šiuos veiksmus:

• Prieš pateikdami paraišką iš naujo, palaukite šiek tiek laiko.
• Išvalykite talpyklą naršyklėje ir terminale.
• Pateikite paraišką per svetainę arba programėlę.
• Pateikdami pabandykite naudoti skirtingas naršykles.
• Įsitikinkite, kad programa atnaujinta į naujausią versiją.

Dažnos klaidos išplėstinio KYC proceso metu

• Darant neaiškias, neryškias ar neišsamias nuotraukas, išplėstinis KYC patvirtinimas gali būti nesėkmingas. Atlikdami veido atpažinimo funkciją, nuimkite skrybėlę (jei taikoma) ir nukreipkite ją tiesiai į fotoaparatą.
• Išplėstinė KYC yra prijungta prie trečiosios šalies viešojo saugumo duomenų bazės, o sistema atlieka automatinį patikrinimą, kurio negalima nepaisyti rankiniu būdu. Jei turite ypatingų aplinkybių, pavyzdžiui, pasikeitus gyvenamajai vietai ar asmens tapatybės dokumentams, dėl kurių negalima patvirtinti tapatybės, kreipkitės patarimo į klientų aptarnavimo tarnybą internetu.
• Kiekviena paskyra gali atlikti išplėstinį KYC tik iki trijų kartų per dieną. Užtikrinkite įkeltos informacijos išsamumą ir tikslumą.
• Jei programėlėje fotoaparato leidimai nebus suteikti, negalėsite nufotografuoti asmens dokumento ar atlikti veido atpažinimo.

Kaip pateikti paraišką ir patvirtinti įstaigos paskyrą

Norėdami kreiptis dėl institucijos paskyros, vadovaukitės toliau pateiktu nuosekliu vadovu:

1. Prisijunkite prie savo MEXC paskyros ir eikite į [Profilis] – [Identification].

Spustelėkite [Perjungti į įstaigos patvirtinimą] .


2. Paruoškite toliau nurodytus dokumentus ir spustelėkite [Patvirtinti dabar].
3. Užpildykite puslapį „ Duomenų pildymas “, pateikdami išsamią informaciją, įskaitant institucinę informaciją, savo įmonės registruotą adresą ir veiklos adresą. Kai informacija bus užpildyta, tęskite spustelėdami [Tęsti], kad pereitumėte į nario informacijos skyrių.

4. Eikite į puslapį „Nario informacija“ , kuriame turite įvesti esminę informaciją apie įmonės įgaliotą asmenį, asmenis, atliekančius svarbius vaidmenis valdant arba vadovaujant subjektui, ir informaciją apie galutinį naudos gavėją. Įvedę reikiamą informaciją, tęskite spustelėdami mygtuką [Tęsti] .
5. Eikite į puslapį „ Įkelti failus “, kur galite pateikti anksčiau parengtus dokumentus institucinei patikrai. Įkelkite reikiamus failus ir atidžiai peržiūrėkite pareiškimą. Patvirtinę savo sutikimą pažymėdami langelį „Visiškai sutinku su šiuo pareiškimu“, spustelėkite [Pateikti ], kad užbaigtumėte procesą.

6. Po to jūsų paraiška sėkmingai pateikta. Kantriai palaukite, kol peržiūrėsime.

Užstatas

Kas yra žyma arba memas ir kodėl man reikia ją įvesti įnešant kriptovaliutą?

Kaip patikrinti savo operacijų istoriją?

Nekredituotų indėlių priežastys

1. Nepakankamas bloko patvirtinimų skaičius įprastam įnašui

Įprastomis aplinkybėmis kiekvienam kriptovaliutam reikalingas tam tikras bloko patvirtinimų skaičius, kad pervedimo suma būtų įnešta į jūsų MEXC sąskaitą. Norėdami patikrinti reikiamą bloko patvirtinimų skaičių, eikite į atitinkamos kriptovaliutos įmokos puslapį.

Įsitikinkite, kad kriptovaliuta, kurią ketinate įnešti į MEXC platformą, sutampa su palaikomomis kriptovaliutomis. Patikrinkite visą kriptovaliutos pavadinimą arba jos sutarties adresą, kad išvengtumėte neatitikimų. Jei bus aptikta neatitikimų, indėlis gali būti neįskaitytas į jūsų sąskaitą. Tokiais atvejais pateikite neteisingą indėlio susigrąžinimo paraišką, kad techninė komanda padėtų apdoroti grąžinimą.

Prekyba

Kas yra stop-limit orderis?

Stop-limit pavedimas yra specifinis ribinio pavedimo tipas, naudojamas prekiaujant finansiniu turtu. Tai apima ir stop kainos, ir ribinės kainos nustatymą. Pasiekus stop kainą, pavedimas aktyvuojamas ir rinkai pateikiamas limitinis pavedimas. Vėliau, rinkai pasiekus nurodytą ribinę kainą, pavedimas vykdomas.

Štai kaip tai veikia:

• Sustabdymo kaina: tai kaina, už kurią suaktyvinamas stop-limit orderis. Kai turto kaina pasiekia šią sustabdymo kainą, pavedimas tampa aktyvus, o ribinis pavedimas įtraukiamas į pavedimų knygą.
• Ribinė kaina: ribinė kaina yra nurodyta kaina arba galimai geresnė kaina, už kurią ketinama vykdyti stop-limit pavedimą.

Stop kainą patartina nustatyti šiek tiek didesnę nei ribinė pardavimo pavedimų kaina. Šis kainų skirtumas suteikia saugumo ribą tarp užsakymo aktyvavimo ir jo įvykdymo. Ir atvirkščiai, pirkimo pavedimų atveju nustačius šiek tiek mažesnę nei ribinę kainą sustabdymo kaina padeda sumažinti pavedimo neįvykdymo riziką.

Svarbu pažymėti, kad kai rinkos kaina pasiekia ribinę kainą, pavedimas vykdomas kaip ribinis pavedimas. Labai svarbu tinkamai nustatyti sustabdymo ir ribojimo kainas; jei stop-loss limitas yra per aukštas arba take-profit limitas per žemas, pavedimas gali būti nepildytas, nes rinkos kaina gali nepasiekti nurodytos ribos.

Kaip sukurti stop-limit orderį

Kaip veikia stop-limit orderis?

Dabartinė kaina 2400 (A). Galite nustatyti sustabdymo kainą, viršijančią dabartinę kainą, pvz., 3 000 (B), arba mažesnę už dabartinę kainą, pvz., 1 500 (C). Kai kaina pakils iki 3 000 (B) arba nukris iki 1 500 (C), bus suaktyvintas stop-limit orderis, o limitinis pavedimas bus automatiškai įtrauktas į pavedimų knygą.

Pastaba

Tiek pirkimo, tiek pardavimo pavedimų ribinė kaina gali būti nustatyta aukščiau arba žemiau stop kainos. Pavyzdžiui, sustabdymo kaina B gali būti pateikiama kartu su žemesne ribine kaina B1 arba aukštesne ribine kaina B2.

Ribinis pavedimas negalioja prieš suaktyvinant sustabdymo kainą, įskaitant tada, kai ribinė kaina pasiekiama anksčiau nei sustabdyta kaina.

Kai pasiekiama stop kaina, tai tik rodo, kad limitinis pavedimas yra aktyvuotas ir bus pateiktas į pavedimų knygą, o ne tuoj pat pildomas limitinis pavedimas. Limitinis pavedimas bus vykdomas pagal jo taisykles.

Kaip pateikti stop-limit užsakymą MEXC?

Kas yra Limit orderis

Ribinis pavedimas – tai nurodymas pirkti ar parduoti turtą už nurodytą ribinę kainą, kuris nevykdomas iš karto kaip rinkos pavedimas. Vietoj to, ribinis pavedimas aktyvuojamas tik tada, kai rinkos kaina pasiekia nustatytą ribinę kainą arba ją palankiai viršija. Tai leidžia prekybininkams siekti konkrečių pirkimo ar pardavimo kainų, kurios skiriasi nuo vyraujančių rinkos kursų.

Pavyzdžiui:

• Jei nustatote 1 BTC pirkimo limito pavedimą už 60 000 USD, o dabartinė rinkos kaina yra 50 000 USD, jūsų užsakymas bus nedelsiant įvykdytas pagal vyraujančią 50 000 USD kursą. Taip yra todėl, kad tai yra palankesnė kaina nei jūsų nurodyta 60 000 USD riba.

• Panašiai, jei pateikiate 1 BTC pardavimo ribinį pavedimą už 40 000 USD, kai dabartinė rinkos kaina yra 50 000 USD, jūsų pavedimas bus nedelsiant įvykdytas už 50 000 USD, nes tai yra palankesnė kaina, palyginti su jūsų nurodytu 40 000 USD limitu.

Apibendrinant galima teigti, kad limitiniai pavedimai yra strateginis būdas prekiautojams kontroliuoti kainą, už kurią jie perka ar parduoda turtą, užtikrindami vykdymą pagal nurodytą limitą arba geresnę kainą rinkoje.

Kas yra rinkos tvarka

Rinkos pavedimas – tai prekybos pavedimo tipas, kuris nedelsiant vykdomas esama rinkos kaina. Kai pateikiate rinkos užsakymą, jis įvykdomas kuo greičiau. Šis pavedimo tipas gali būti naudojamas tiek perkant, tiek parduodant finansinį turtą.

Pateikdami rinkos pavedimą, turite galimybę nurodyti turto, kurį norite pirkti ar parduoti, kiekį, pažymėtą [Suma], arba bendrą lėšų sumą, kurią norite išleisti ar gauti iš operacijos, pažymėtą kaip [ Iš viso] .

Pavyzdžiui, jei ketinate įsigyti tam tikrą MX kiekį, galite tiesiogiai įvesti sumą. Ir atvirkščiai, jei siekiate įsigyti tam tikrą MX sumą su nurodyta lėšų suma, pvz., 10 000 USDT, pirkimo užsakymui pateikti galite naudoti parinktį [Iš viso] . Šis lankstumas leidžia prekiautojams atlikti operacijas pagal iš anksto nustatytą kiekį arba pageidaujamą piniginę vertę.

Kas yra „One-Cancel-the-Other“ (OCO) užsakymas

Ribinis pavedimas ir TP/SL pavedimas sujungiami į vieną OCO pavedimą, žinomą kaip OCO (One-Cancels-the-Other) pavedimas. Kitas pavedimas automatiškai atšaukiamas, jei limitinis pavedimas yra įvykdytas arba iš dalies įvykdomas arba aktyvuojamas TP/SL pavedimas. Kai vienas užsakymas atšaukiamas rankiniu būdu, tuo pačiu atšaukiamas ir kitas užsakymas.

OCO užsakymai gali padėti gauti geresnes vykdymo kainas, kai užtikrinamas pirkimas/pardavimas. Šį prekybos metodą gali naudoti investuotojai, norintys nustatyti limitinį pavedimą ir TP/SL pavedimą tuo pačiu metu per neatidėliotiną prekybą.

OCO užsakymai šiuo metu palaikomi tik keletui žetonų, ypač Bitcoin. Mes naudosime Bitcoin kaip iliustraciją:

tarkime, kad norite įsigyti Bitcoin, kai jo kaina nukris iki 41 000 USD nuo dabartinės 43 400 USD. Tačiau jei Bitcoin kaina nuolat kyla ir manote, kad ji toliau kils net peržengus 45 000 USD, norėtumėte, kad galėtumėte įsigyti, kai ji pasieks 45 500 USD. BTC prekybos svetainės skiltyje „Taškas“ spustelėkite

[ ᐯ ] šalia „Stop-limit“, tada pasirinkite [OCO]. Įveskite 41 000 į lauką „Limit“, 45 000 į lauką „Trigger Price“ ir 45 500 į lauką „Kaina“ kairėje skiltyje. Tada, norėdami pateikti užsakymą, skiltyje „Suma“ įveskite pirkimo kainą ir pasirinkite [Pirkti BTC] .

Kaip peržiūrėti mano neatidėliotinos prekybos veiklą

Prekybos vietoje veiklą galite peržiūrėti prekybos sąsajos apačioje esančiame skydelyje Pavedimai ir pozicijos. Tiesiog perjunkite skirtukus, kad patikrintumėte atviro užsakymo būseną ir anksčiau įvykdytus užsakymus.

1. Atidaryti užsakymus

• Prekybos pora.
• Užsakymo data.
• Užsakymo tipas.
• Šoninė.
• Užsakymo kaina.
• Užsakymo kiekis.
• Užsakymo suma.
• Užpildytas %.
• Trigerio sąlygos.

2. Užsakymų istorija

• Prekybos pora.
• Užsakymo data.
• Užsakymo tipas.
• Šoninė.
• Vidutinė užpildymo kaina.
• Užsakymo kaina.
• Vykdoma.
• Užsakymo kiekis.
• Užsakymo suma.
• Visas kiekis.

3. Prekybos istorija

Pasitraukimas

Kodėl mano atsiėmimas negavo?

Lėšų pervedimas apima šiuos veiksmus:

• MEXC inicijuota pinigų išėmimo operacija.
• Blockchain tinklo patvirtinimas.
• Deponavimas atitinkamoje platformoje.

Paprastai TxID (transakcijos ID) sugeneruojamas per 30–60 minučių, nurodant, kad mūsų platforma sėkmingai užbaigė išėmimo operaciją ir kad operacijos laukiamos blokų grandinėje.

Tačiau gali praeiti šiek tiek laiko, kol blokų grandinė, o vėliau ir atitinkama platforma, patvirtins tam tikrą operaciją.

Dėl galimos tinklo perkrovos operacijos apdorojimas gali labai vėluoti. Galite naudoti operacijos ID (TxID), norėdami sužinoti perdavimo būseną naudodami „blockchain Explorer“.

• Jei „blockchain“ naršyklė parodo, kad operacija nepatvirtinta, palaukite, kol procesas bus baigtas.
• Jei „blockchain“ naršyklė rodo, kad operacija jau patvirtinta, tai reiškia, kad jūsų lėšos sėkmingai išsiųstos iš MEXC, ir mes negalime suteikti jokios tolesnės pagalbos šiuo klausimu. Turėsite susisiekti su tikslinio adreso savininku arba palaikymo komanda ir paprašyti tolesnės pagalbos.

Svarbios kriptovaliutų išėmimo MEXC platformoje gairės

1. Jei kriptovaliuta palaiko kelias grandines, pvz., USDT, teikdami pinigų išėmimo užklausas pasirinkite atitinkamą tinklą.
2. Jei išėmimo šifravimui reikalingas MEMO, būtinai nukopijuokite teisingą MEMO iš priimančios platformos ir tiksliai jį įveskite. Priešingu atveju po išėmimo turtas gali būti prarastas.
3. Jei įvedę adresą puslapyje nurodoma, kad adresas neteisingas, patikrinkite adresą arba susisiekite su mūsų internetiniu klientų aptarnavimo skyriumi dėl tolesnės pagalbos.
4. Išėmimo mokesčiai skiriasi kiekvienai kriptovaliutai ir juos galima peržiūrėti pasirinkus kriptovaliutą išėmimo puslapyje.
5. Išėmimo puslapyje galite pamatyti atitinkamos kriptovaliutos minimalią išėmimo sumą ir išėmimo mokesčius.

Kaip patikrinti operacijos būseną blokų grandinėje?