Bieži uzdotie jautājumi (BUJ) vietnē MEXC

Konts

Nevar saņemt SMS verifikācijas kodu MEXC

• Risinājums : atveriet mobilo drošības programmatūru un īslaicīgi atspējojiet bloķēšanu, pēc tam mēģiniet vēlreiz iegūt verifikācijas kodu.

• Risinājums : ja jūsu mobilo sakaru operatora SMS vārteja ir pārslogota vai rodas novirzes, tas var izraisīt aizkavi vai nosūtīto ziņojumu zudumu. Sazinieties ar mobilo pakalpojumu sniedzēju, lai pārbaudītu situāciju, vai vēlāk mēģiniet vēlreiz, lai iegūtu verifikācijas kodu.

• Risinājums : Noklikšķinot uz pogas, lai pārāk daudz reižu ātri pēc kārtas nosūtītu SMS verifikācijas kodu, var tikt ietekmēta jūsu spēja saņemt verifikācijas kodu. Lūdzu, uzgaidiet kādu laiku un vēlāk mēģiniet vēlreiz.

• Risinājums : ja nevarat saņemt īsziņas vai īsziņu saņemšana aizkavējas, iespējams, tas ir saistīts ar sliktu signālu vai tā neesamību. Mēģiniet vēlreiz vietā ar labāku signāla stiprumu.

Ko darīt, ja nesaņemat e-pastu no MEXC?

1. Pārliecinieties, ka reģistrējoties esat ievadījis pareizo e-pasta adresi;
2. Pārbaudiet surogātpasta mapi vai citas mapes;
3. Pārbaudiet, vai e-pasta ziņojumi tiek pareizi nosūtīti un saņemti e-pasta klienta galā;
4. Mēģiniet izmantot e-pastu no galvenā pakalpojumu sniedzēja, piemēram, Gmail un Outlook;
5. Vēlāk vēlreiz pārbaudiet iesūtni, jo var rasties tīkla aizkave. Pārbaudes kods ir derīgs 15 minūtes;
6. Ja joprojām nesaņemat e-pastu, iespējams, tas ir bloķēts. Pirms mēģināt vēlreiz saņemt e-pasta ziņojumu, MEXC e-pasta domēns būs manuāli jāiekļauj baltajā sarakstā.

• mexc.link
• mexc.sg
• mexc.com

• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]

Kā uzlabot MEXC konta drošību

1. Paroles iestatījumi: lūdzu, iestatiet sarežģītu un unikālu paroli. Drošības nolūkos noteikti izmantojiet paroli, kurā ir vismaz 10rakstzīmes, tostarp vismaz viens lielais un mazais burts, viens cipars un viens īpašs simbols. Neizmantojiet acīmredzamus modeļus vai informāciju, kas ir viegli pieejama citiem (piemēram, jūsu vārds, e-pasta adrese, dzimšanas diena, mobilā tālruņa numurs utt.).

• Paroles formāti, kurus mēs neiesakām: lihua, 123456, 123456abc, test123, abc123
• Ieteicamie paroļu formāti: Q@ng3532!, iehig4g@#1, QQWwfe@242!

2. Paroļu maiņa: lai uzlabotu sava konta drošību, iesakām regulāri mainīt paroli. Vislabāk ir mainīt paroli ik pēc trim mēnešiem un katru reizi izmantot pilnīgi citu paroli. Lai nodrošinātu drošāku un ērtāku paroļu pārvaldību, mēs iesakām izmantot paroļu pārvaldnieku, piemēram, "1Password" vai "LastPass".

• Turklāt, lūdzu, saglabājiet savas paroles stingri konfidenciālas un neizpaudiet tās citiem. MEXC darbinieki nekad un nekādā gadījumā neprasīs jūsu paroli.

3.Divfaktoru autentifikācija (2FA)
Google autentifikatora saistīšana: Google autentifikators ir dinamisks paroļu rīks, ko palaidis Google. Jums ir jāizmanto mobilais tālrunis, lai skenētu MEXC sniegto svītrkodu vai ievadītu atslēgu. Pēc pievienošanas autentifikatorā ik pēc 30 sekundēm tiks ģenerēts derīgs 6ciparu autentifikācijas kods. Pēc veiksmīgas saistīšanas jums ir jāievada vai jāielīmē 6ciparu autentifikācijas kods, kas tiek parādīts programmā Googleautentifikators ikreiz, kad piesakāties MEXC.

MEXC autentifikatora saistīšana: varat lejupielādēt un izmantot MEXC autentifikatoru vietnē App Store vai Google Play, lai uzlabotu sava konta drošību.

4. Sargieties no pikšķerēšanas
Lūdzu, esiet modrs pret pikšķerēšanas e-pastiem, kas izliekas no MEXC, un vienmēr pārliecinieties, vai saite ir oficiālā MEXC vietnes saite, pirms piesakāties savā MEXC kontā. MEXC darbinieki nekad neprasīs jūsu paroli, SMS vai e-pasta verifikācijas kodus vai Google autentifikatora kodus.

Kas ir divu faktoru autentifikācija?

Divu faktoru autentifikācija (2FA) ir papildu drošības līmenis e-pasta verifikācijai un jūsu konta parolei. Ja 2FA ir iespējots, jums būs jānorāda 2FA kods, veicot noteiktas darbības MEXC platformā.

Kā darbojas TOTP?

MEXC izmanto uz laiku balstītu vienreizējo paroli (TOTP) divu faktoru autentifikācijai. Tas ietver pagaidu, unikāla vienreizēja 6ciparu koda* ģenerēšanu, kas ir derīgs tikai 30sekundes. Jums būs jāievada šis kods, lai veiktu darbības, kas ietekmē jūsu īpašumus vai personisko informāciju platformā.

*Lūdzu, ņemiet vērā, ka kodā ir jāsastāv tikai no cipariem.

Kā iestatīt Google autentifikatoru

[Security].

Ja izmantojat iOS ierīci, piekļūstiet veikalam App Store un atrodiet Google autentifikatoru vai MEXC autentifikatoru, lai to lejupielādētu.

Android lietotājiem apmeklējiet pakalpojumu Google Play un atrodiet “Google Authenticator” vai “MEXC Authenticator”, lai instalētu.

4.Palaidiet lejupielādēto autentifikācijas lietotni un skenējiet lapā redzamo QR kodu vai manuāli kopējiet atslēgu un ielīmējiet to lietotnē, lai ģenerētu verifikācijas kodus.
5. Noklikšķiniet uz [Saņemt kodu] un ievadiet 6 ciparu kodu, kas tika nosūtīts uz jūsu e-pastu, un autentifikatora kodu. Noklikšķiniet uz [Iesniegt], lai pabeigtu procesu.

Pārbaude

KYC verifikācijas laikā nevarēja augšupielādēt fotoattēlu

1. Pārliecinieties, vai attēla formāts ir JPG, JPEG vai PNG.
2. Pārliecinieties, vai attēla izmērs ir mazāks par 5MB.
3. Izmantojiet derīgu un oriģinālu ID, piemēram, personas apliecību, autovadītāja apliecību vai pasi.
4. Jūsu derīgajam identifikācijas dokumentam ir jābūt tādas valsts pilsonim, kurā ir atļauta neierobežota tirdzniecība, kā norādīts MEXC lietotāja līguma sadaļā "II. Pazīstiet savu klientu un nelikumīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas novēršanas politiku" - "Tirdzniecības uzraudzība".
5. Ja jūsu iesniegtā informācija atbilst visiem iepriekš minētajiem kritērijiem, bet KYC pārbaude joprojām ir nepilnīga, iespējams, ir radusies īslaicīga tīkla problēma. Lai atrisinātu, lūdzu, veiciet šīs darbības:

• Pagaidiet kādu laiku, pirms atkārtoti iesniedzat pieteikumu.
• Notīriet pārlūkprogrammas un termināļa kešatmiņu.
• Iesniedziet pieteikumu, izmantojot vietni vai lietotni.
• Iesniegšanai mēģiniet izmantot dažādas pārlūkprogrammas.
• Pārliecinieties, vai jūsu lietotne ir atjaunināta uz jaunāko versiju.

Izplatītās kļūdas uzlabotā KYC procesa laikā

• Neskaidru, izplūdušu vai nepilnīgu fotoattēlu uzņemšana var izraisīt neveiksmīgu papildu KYC verifikāciju. Veicot sejas atpazīšanu, lūdzu, noņemiet cepuri (ja tāda ir) un pavērsieties tieši pret kameru.
• Advanced KYC ir savienots ar trešās puses publiskās drošības datu bāzi, un sistēma veic automātisku verifikāciju, ko nevar manuāli ignorēt. Ja jums ir īpaši apstākļi, piemēram, dzīvesvietas vai personu apliecinošu dokumentu izmaiņas, kas neļauj autentificēties, lūdzu, sazinieties ar tiešsaistes klientu apkalpošanas dienestu, lai saņemtu padomu.
• Katrs konts var veikt papildu KYC ne vairāk kā trīs reizes dienā. Lūdzu, nodrošiniet augšupielādētās informācijas pilnīgumu un precizitāti.
• Ja lietotnei netiks piešķirtas kameras atļaujas, jūs nevarēsiet nofotografēt savu personu apliecinošu dokumentu vai veikt sejas atpazīšanu.

Kā pieteikties un verificēt iestādes kontu

Lai pieteiktos iestādes kontam, lūdzu, izpildiet tālāk sniegtos detalizētos norādījumus:

1. Piesakieties savā MEXC kontā un dodieties uz [Profils] - [Identification].

Noklikšķiniet uz [Pārslēgties uz iestādes verifikāciju] .


2. Sagatavojiet tālāk norādītos dokumentus un noklikšķiniet uz [Pārbaudīt tūlīt].
3.Aizpildiet lapu Datu aizpildīšana , sniedzot visaptverošu informāciju, tostarp informāciju par institūciju, sava uzņēmuma reģistrēto adresi un darbības adresi. Kad informācija ir aizpildīta, turpiniet, noklikšķinot uz [Turpināt] , lai pārietu uz dalībnieku informācijas sadaļu.

4. Pārejiet uz lapu "Dalībnieka informācija" , kurā jums jāievada būtiska informācija par uzņēmuma pilnvaroto personu, personām, kurām ir nozīmīga loma uzņēmuma vadībā vai vadīšanā, kā arī informācija par galīgo labuma guvēju. Kad esat aizpildījis nepieciešamo informāciju, turpiniet, noklikšķinot uz pogas [Turpināt] .
5. Dodieties uz lapu " Augšupielādēt failus ", kur varat iesniegt iepriekš sagatavotos dokumentus iestādes pārbaudes procesam. Augšupielādējiet nepieciešamos failus un rūpīgi pārskatiet paziņojumu. Kad esat apstiprinājis savu piekrišanu, atzīmējot izvēles rūtiņu "Es pilnībā piekrītu šim paziņojumam", noklikšķiniet uz [Iesniegt ], lai pabeigtu procesu.

6. Pēc tam jūsu pieteikums ir veiksmīgi iesniegts. Lūdzu, pacietīgi uzgaidiet, līdz mēs pārskatīsim.

Depozīts

Kas ir tags vai mēme, un kāpēc man tas ir jāievada, noguldot kriptovalūtu?

Kā pārbaudīt manu darījumu vēsturi?

Nekreditētu noguldījumu iemesli

1. Nepietiekams bloka apstiprinājumu skaits parastam depozītam

Normālos apstākļos katrai kriptovalūtai ir nepieciešams noteikts skaits bloku apstiprinājumu, pirms pārskaitījuma summu var iemaksāt jūsu MEXC kontā. Lai pārbaudītu nepieciešamo bloku apstiprinājumu skaitu, lūdzu, dodieties uz attiecīgā kriptonauda depozīta lapu.

Lūdzu, pārliecinieties, ka kriptovalūta, kuru plānojat noguldīt MEXC platformā, atbilst atbalstītajām kriptovalūtām. Pārbaudiet kriptovalūtas pilnu nosaukumu vai tā līguma adresi, lai novērstu jebkādas neatbilstības. Ja tiek atklātas neatbilstības, depozīts var netikt ieskaitīts jūsu kontā. Šādos gadījumos iesniedziet nepareizu depozīta atgūšanas pieteikumu, lai saņemtu palīdzību no tehniskās komandas atgriešanas apstrādē.

Tirdzniecība

Kas ir stop-limit orderis?

Stop-limit orderis ir īpašs limita rīkojuma veids, ko izmanto finanšu aktīvu tirdzniecībā. Tas ietver gan stop cenas, gan limita cenas noteikšanu. Kad tiek sasniegta stop cena, pasūtījums tiek aktivizēts un tirgū tiek laists limita orderis. Pēc tam, kad tirgus sasniedz noteikto limita cenu, rīkojums tiek izpildīts.

Lūk, kā tas darbojas:

• Stop Price: šī ir cena, par kuru tiek aktivizēts stop-limit orderis. Kad aktīva cena sasniedz šo beigu cenu, pasūtījums kļūst aktīvs un limita pasūtījums tiek pievienots pasūtījumu grāmatai.
• Limita cena: limita cena ir norādītā cena vai potenciāli labāka cena, par kuru ir paredzēts izpildīt stop-limit rīkojumu.

Stop cenu ieteicams iestatīt nedaudz augstāku par pārdošanas rīkojumu limitu. Šī cenu starpība nodrošina drošības rezervi starp pasūtījuma aktivizēšanu un tā izpildi. Un otrādi, pirkšanas pasūtījumiem stop cenas iestatīšana nedaudz zemāka par limita cenu palīdz samazināt risku, ka pasūtījums netiks izpildīts.

Ir svarīgi atzīmēt, ka, tiklīdz tirgus cena sasniedz limita cenu, rīkojums tiek izpildīts kā limita uzdevums. Izšķiroša nozīme ir atbilstošai stop un limitu cenu noteikšanai; ja stop-loss limits ir pārāk augsts vai take-profit limits ir pārāk zems, pasūtījums var netikt aizpildīts, jo tirgus cena var nesasniegt noteikto limitu.

Kā izveidot stop-limit orderi

Kā darbojas stop-limit orderis?

Pašreizējā cena ir 2400 (A). Varat iestatīt stopcenu virs pašreizējās cenas, piemēram, 3000(B), vai zem pašreizējās cenas, piemēram,1500(C). Tiklīdz cena pieaugs līdz 3000 (B) vai nokrītas līdz 1500 (C), tiks aktivizēts stop-limit orderis, un limita pasūtījums tiks automātiski ievietots pasūtījumu grāmatā.

Piezīme

Limitcenu var iestatīt virs vai zem stop cenas gan pirkšanas, gan pārdošanas rīkojumiem. Piemēram, stopcenu B var novietot kopā ar zemāko robežcenu B1 vai augstāku robežcenu B2.

Limita uzdevums ir nederīgs pirms stop cenas aktivizēšanas, tostarp tad, ja limita cena tiek sasniegta pirms stop cenas.

Kad tiek sasniegta stop cena, tas tikai norāda, ka limita uzdevums ir aktivizēts un tiks iesniegts pasūtījumu grāmatā, nevis tiek nekavējoties aizpildīts. Limita uzdevums tiks izpildīts saskaņā ar saviem noteikumiem.

Kā veikt stop-limit pasūtījumu MEXC?

Kas ir Limit Order

Limita uzdevums ir norādījums pirkt vai pārdot aktīvu par noteiktu limita cenu, kas netiek izpildīts uzreiz kā tirgus orderis. Tā vietā limita orderis tiek aktivizēts tikai tad, ja tirgus cena sasniedz noteikto limita cenu vai labvēlīgi pārsniedz to. Tas ļauj tirgotājiem mērķēt uz konkrētām pirkšanas vai pārdošanas cenām, kas atšķiras no dominējošā tirgus kursa.

Piemēram:

• Ja iestatāt pirkšanas limita pasūtījumu 1BTC uz 60000ASVdolāru, kamēr pašreizējā tirgus cena ir 50000ASVdolāru, jūsu pasūtījums tiks nekavējoties aizpildīts pēc dominējošā tirgus kursa 50000$. Tas ir tāpēc, ka tā ir izdevīgāka cena nekā jūsu norādītais 60000ASVdolāru limits.

• Tāpat, ja jūs veicat pārdošanas limita pasūtījumu 1BTC par 40000ASVdolāru, kad pašreizējā tirgus cena ir 50000ASVdolāru, jūsu pasūtījums tiks nekavējoties izpildīts par USD50000, jo tā ir izdevīgāka cena, salīdzinot ar jūsu noteikto 40000$.

Rezumējot, limita orderi sniedz tirgotājiem stratēģisku veidu, kā kontrolēt cenu, par kādu viņi pērk vai pārdod aktīvu, nodrošinot izpildi par noteikto limitu vai labāku cenu tirgū.

Kas ir tirgus kārtība

Tirgus uzdevums ir tirdzniecības rīkojuma veids, kas tiek nekavējoties izpildīts par pašreizējo tirgus cenu. Veicot tirgus pasūtījumu, tas tiek izpildīts pēc iespējas ātrāk. Šo rīkojuma veidu var izmantot gan finanšu aktīvu pirkšanai, gan pārdošanai.

Veicot tirgus pasūtījumu, jums ir iespēja norādīt vai nu tā aktīva daudzumu, kuru vēlaties pirkt vai pārdot, kas apzīmēts kā [Summa], vai kopējo līdzekļu summu, ko vēlaties tērēt vai saņemt no darījuma, kas apzīmēta kā [ Kopā] .

Piemēram, ja plānojat iegādāties noteiktu MX daudzumu, varat tieši ievadīt summu. Un otrādi, ja vēlaties iegūt noteiktu summu MX ar noteiktu līdzekļu summu, piemēram, 10 000 USDT, pirkšanas pasūtījuma veikšanai varat izmantot opciju [Kopā] . Šī elastība ļauj tirgotājiem veikt darījumus, pamatojoties uz iepriekš noteiktu daudzumu vai vēlamo naudas vērtību.

Kas ir viena atcelšanas (OCO) pasūtījums

Ierobežotais pasūtījums un TP/SL pasūtījums tiek apvienoti vienā OCO pasūtījumā izvietošanai, kas pazīstams kā OCO (One-Cancels-the-Other) pasūtījums. Otrs uzdevums tiek automātiski atcelts, ja tiek izpildīts vai daļēji izpildīts limita uzdevums, vai arī tiek aktivizēts TP/SL orderis. Manuāli atceļot vienu pasūtījumu, vienlaikus tiek atcelts arī otrs pasūtījums.

OCO pasūtījumi var palīdzēt iegūt labākas izpildes cenas, kad tiek nodrošināta pirkšana/pārdošana. Šo tirdzniecības pieeju var izmantot investori, kuri tūlītējās tirdzniecības laikā vēlas iestatīt limita orderi un TP/SL orderi vienlaikus.

OCO pasūtījumi pašlaik tiek atbalstīti tikai dažiem marķieriem, īpaši Bitcoin. Mēs izmantosim Bitcoin kā ilustrāciju:

pieņemsim, ka vēlaties iegādāties Bitcoin, kad tā cena samazināsies līdz 41 000 USD no pašreizējiem 43 400 USD. Bet, ja Bitcoin cena turpina pieaugt un jūs domājat, ka tā turpinās pieaugt pat pēc 45 000 USD pārsniegšanas, jūs vēlētos, lai varētu iegādāties, kad tā sasniegs 45 500 USD. BTC tirdzniecības vietnes sadaļā "Spot" noklikšķiniet uz

[ ᐯ ] blakus "Stop-limit", pēc tam izvēlieties [OCO]. Ievietojiet 41 000 laukā "Ierobežojums", 45 000 laukā "Trigger Price" un 45 500 laukā "Cena" kreisajā sadaļā. Pēc tam, lai veiktu pasūtījumu, sadaļā "Summa" ievadiet pirkuma cenu un izvēlieties [Pirkt BTC] .

Kā skatīt manu tūlītējās tirdzniecības darbību

Tirdzniecības interfeisa apakšdaļā esošajā panelī Pasūtījumi un pozīcijas varat skatīt savas tūlītējās tirdzniecības darbības. Vienkārši pārslēdzieties starp cilnēm, lai pārbaudītu atvērtā pasūtījuma statusu un iepriekš izpildītos pasūtījumus.

1. Atvērt pasūtījumus

• Tirdzniecības pāris.
• Pasūtījuma datums.
• Pasūtījuma veids.
• Sānu.
• Pasūtījuma cena.
• Pasūtījuma Daudzums.
• Pasūtījuma summa.
• Aizpildīts %.
• Sprūda nosacījumi.

2. Pasūtījumu vēsture

• Tirdzniecības pāris.
• Pasūtījuma datums.
• Pasūtījuma veids.
• Sānu.
• Vidējā aizpildījuma cena.
• Pasūtījuma cena.
• Izpildīts.
• Pasūtījuma Daudzums.
• Pasūtījuma summa.
• Kopējā summa.

3. Tirdzniecības vēsture

Izņemšana

Kāpēc mana izņemšana nav pienākusi?

Līdzekļu pārskaitīšana ietver šādas darbības:

• MEXC iniciēts izņemšanas darījums.
• Blokķēdes tīkla apstiprinājums.
• Noguldīšana uz atbilstošās platformas.

Parasti TxID (darījuma ID) tiek ģenerēts 30–60minūšu laikā, norādot, ka mūsu platforma ir veiksmīgi pabeigusi izņemšanas operāciju un ka darījumi blokķēdē tiek gaidīti.

Tomēr joprojām var paiet zināms laiks, līdz blokķēde un vēlāk arī atbilstošā platforma apstiprina konkrētu darījumu.

Iespējamā tīkla pārslodzes dēļ darījuma apstrādē var būt ievērojama aizkave. Varat izmantot transakcijasID (TxID), lai skatītu pārsūtīšanas statusu, izmantojot blokķēdes pārlūku.

• Ja blokķēdes pārlūks parāda, ka darījums nav apstiprināts, lūdzu, uzgaidiet, līdz process tiks pabeigts.
• Ja blokķēdes pētnieks parāda, ka darījums jau ir apstiprināts, tas nozīmē, ka jūsu līdzekļi ir veiksmīgi nosūtīti no MEXC, un mēs nevaram sniegt turpmāku palīdzību šajā jautājumā. Jums būs jāsazinās ar mērķa adreses īpašnieku vai atbalsta komandu un jāmeklē papildu palīdzība.

Svarīgas vadlīnijas kriptovalūtas izņemšanai MEXC platformā

1. Attiecībā uz kriptovalūtu, kas atbalsta vairākas ķēdes, piemēram, USDT, lūdzu, izvēlieties atbilstošo tīklu, veicot izņemšanas pieprasījumus.
2. Ja izņemšanas šifrēšanai ir nepieciešams MEMO, lūdzu, nokopējiet pareizo MEMO no saņemšanas platformas un ievadiet to precīzi. Pretējā gadījumā aktīvi pēc izņemšanas var tikt zaudēti.
3. Ja pēc adreses ievadīšanas lapa norāda, ka adrese nav derīga, lūdzu, pārbaudiet adresi vai sazinieties ar mūsu tiešsaistes klientu apkalpošanas dienestu, lai saņemtu papildu palīdzību.
4. Izņemšanas maksas katram kriptovalūtam ir atšķirīgas, un tās var apskatīt pēc kriptonauda atlasīšanas izņemšanas lapā.
5. Izņemšanas lapā varat redzēt attiecīgā kriptonauda minimālo izņemšanas summu un izņemšanas maksas.

Kā es varu pārbaudīt darījuma statusu blokķēdē?