Korduma kippuvad küsimused (KKK) saidil MEXC

Konto

MEXC-is ei saa SMS-i kinnituskoodi vastu võtta

• Lahendus : avage oma mobiili turvatarkvara ja keelake ajutiselt blokeerimine, seejärel proovige kinnituskood uuesti hankida.

• Lahendus . Kui teie mobiilioperaatori SMS-lüüsis on ülekoormus või esineb kõrvalekaldeid, võib see põhjustada viivitusi või saadetud sõnumite kadumist. Olukorra kontrollimiseks võtke ühendust oma mobiiliteenuse pakkujaga või proovige kinnituskoodi hankimiseks hiljem uuesti.

• Lahendus . Kui klõpsate nuppu SMS-i kinnituskoodi liiga mitu korda järjest saatmiseks, võib see mõjutada teie kinnituskoodi vastuvõtmist. Oodake veidi ja proovige hiljem uuesti.

• Lahendus : kui te ei saa SMS-e vastu võtta või SMS-ide vastuvõtmisel esineb viivitusi, on selle põhjuseks tõenäoliselt halb signaal või selle puudumine. Proovige uuesti parema signaalitugevusega kohas.

Mida teha, kui te ei saa MEXC-lt meili?

1. Veenduge, et olete registreerumisel sisestanud õige e-posti aadressi;
2. Kontrollige oma rämpsposti kausta või muid kaustu;
3. Kontrollige, kas e-kirjade saatmine ja vastuvõtmine toimub meilikliendi poolt õigesti;
4. Proovige kasutada e-posti peavooluteenuse pakkujalt (nt Gmail ja Outlook);
5. Kontrollige oma postkasti hiljem uuesti, kuna võrgus võib esineda viivitus. Kinnituskood kehtib 15 minutit;
6. Kui te ikka veel meili ei saa, võib see olla blokeeritud. Enne meili uuesti vastuvõtmist peate MEXC meilidomeeni käsitsi valgesse nimekirja lisama.

• mexc.link
• mexc.sg
• mexc.com

• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]

Kuidas suurendada MEXC konto turvalisust

1. Parooli sätted: määrake keeruline ja kordumatu parool. Turvalisuse huvides kasutage kindlasti vähemalt 10 tähemärgist koosnevat parooli, mis sisaldab vähemalt ühte suur- ja väiketähte, ühte numbrit ja ühte erisümbolit. Vältige ilmsete mustrite või teabe kasutamist, mis on teistele kergesti kättesaadav (nt teie nimi, e-posti aadress, sünnipäev, mobiiltelefoni number jne).

• Paroolivormingud, mida me ei soovita: lihua, 123456, 123456abc, test123, abc123
• Soovitatavad paroolivormingud: Q@ng3532!, iehig4g@#1, QQWwfe@242!

2. Paroolide muutmine: konto turvalisuse suurendamiseks soovitame teil oma parooli regulaarselt muuta. Parool on kõige parem vahetada iga kolme kuu tagant ja kasutada iga kord täiesti erinevat parooli. Paroolide turvalisemaks ja mugavamaks haldamiseks soovitame kasutada paroolihaldurit, näiteks "1Password" või "LastPass".

• Lisaks hoidke oma paroolid rangelt konfidentsiaalsena ja ärge avaldage neid teistele. MEXC töötajad ei küsi teie parooli mitte mingil juhul.

3. Kahefaktoriline autentimine (2FA)
Google Authenticatori linkimine: Google Authenticator on Google'i käivitatud dünaamiline paroolitööriist. MEXC-i antud vöötkoodi skannimiseks või võtme sisestamiseks peate kasutama oma mobiiltelefoni. Pärast lisamist genereeritakse autentimisseadmes iga 30 sekundi järel kehtiv 6-kohaline autentimiskood. Eduka linkimise korral peate iga kord MEXC-sse sisse logides sisestama või kleepima Google Authenticatoris kuvatava 6-kohalise autentimiskoodi.

MEXC Authenticatori linkimine: saate oma konto turvalisuse suurendamiseks alla laadida ja kasutada MEXC Authenticatorit App Store'ist või Google Playst.

4. Hoiduge andmepüügist.
Olge valvsad andmepüügimeilide suhtes, mis teesklevad, et need pärinevad MEXC-st, ja veenduge alati, et link oleks ametlik MEXC veebisaidi link, enne kui logite oma MEXC-kontole sisse. MEXC töötajad ei küsi kunagi teilt parooli, SMS-i või e-posti kinnituskoode ega Google Authenticatori koode.

Mis on kahefaktoriline autentimine?

Kahefaktoriline autentimine (2FA) on täiendav turvakiht e-posti kinnitamiseks ja teie konto parooliks. Kui 2FA on lubatud, peate MEXC platvormil teatud toimingute tegemisel esitama 2FA koodi.

Kuidas TOTP töötab?

MEXC kasutab kahefaktoriliseks autentimiseks ajapõhist ühekordset parooli (TOTP), mis hõlmab ajutise unikaalse ühekordse 6-kohalise koodi* genereerimist, mis kehtib ainult 30 sekundit. Peate selle koodi sisestama, et teha toiminguid, mis mõjutavad teie varasid või isiklikku teavet platvormil.

*Pidage meeles, et kood peaks koosnema ainult numbritest.

Google Authenticatori seadistamine

[Turvalisus].

Kui kasutate iOS-i seadet, avage App Store ja leidke allalaadimiseks Google Authenticator või MEXC Authenticator.

Androidi kasutajad külastage Google Playd ja leidke installimiseks "Google Authenticator" või "MEXC Authenticator".

4. Käivitage allalaaditud autentimisrakendus ja skannige lehel kuvatav QR-kood või kopeerige võti käsitsi ja kleepige see rakendusse, et luua kinnituskoodid.
5. Klõpsake [Hangi kood] ja sisestage 6-kohaline kood, mis saadeti teie e-posti aadressile, ja autentimise kood. Protsessi lõpetamiseks klõpsake [Esita]

.

Kontrollimine

KYC kinnitamise ajal ei saa fotot üles laadida

1. Veenduge, et pildivorming on JPG, JPEG või PNG.
2. Veenduge, et pildi suurus oleks alla 5 MB.
3. Kasutage kehtivat ja originaalset isikutunnistust, näiteks isikutunnistust, juhiluba või passi.
4. Teie kehtiv isikutunnistus peab kuuluma piiranguteta kauplemist lubava riigi kodanikule, nagu on kirjeldatud MEXC kasutajalepingu jaotises "II. Tunne oma klienti ja rahapesuvastast võitlust" – "Kaubanduse järelevalve".
5. Kui teie esitatud teave vastab kõigile ülaltoodud kriteeriumidele, kuid KYC-kinnitus jääb pooleli, võib selle põhjuseks olla ajutine võrguprobleem. Lahendamiseks järgige neid samme:

• Enne taotluse uuesti esitamist oodake mõnda aega.
• Tühjendage brauseris ja terminalis vahemälu.
• Esitage taotlus veebisaidi või rakenduse kaudu.
• Proovige esitamiseks kasutada erinevaid brausereid.
• Veenduge, et teie rakendus oleks värskendatud uusimale versioonile.

Levinud vead täiustatud KYC-protsessi ajal

• Ebaselgete, uduste või mittetäielike fotode tegemine võib põhjustada KYC täpsema kinnitamise ebaõnnestumise. Näotuvastuse teostamisel eemaldage müts (kui see on olemas) ja vaadake otse kaamera poole.
• Advanced KYC on ühendatud kolmanda osapoole avaliku turvalisuse andmebaasiga ja süsteem viib läbi automaatse kontrolli, mida ei saa käsitsi tühistada. Kui teil on autentimist takistavad erilised asjaolud, näiteks muutused elukohas või isikut tõendavates dokumentides, võtke nõu saamiseks ühendust veebipõhise klienditeenindusega.
• Iga konto saab täiustatud KYC-d teha ainult kuni kolm korda päevas. Palun veenduge üleslaaditud teabe täielikkuses ja täpsuses.
• Kui rakendusele kaameralube ei anta, ei saa te oma isikut tõendavast dokumendist pilte teha ega näotuvastust teha.

Asutuse konto taotlemine ja kinnitamine

Asutuse konto taotlemiseks järgige allolevat samm-sammult juhist:

1. Logige sisse oma MEXC kontole ja minge [Profiil] - [Identifitseerimine].

Klõpsake [Lülita asutuse kinnitusele] .


2. Valmistage ette järgmised allpool loetletud dokumendid ja klõpsake nuppu [Kinnita kohe].
3. Täitke leht " Andmete täitmine ", esitades põhjalikud üksikasjad, sealhulgas asutuse teave, oma ettevõtte registreeritud aadress ja selle tegevusaadress. Kui teave on täidetud, jätkake, klõpsates [Jätka], et liikuda liikmete teabe jaotisesse.

4. Liikuge lehele "Liikme teave" , kus peate sisestama olulised üksikasjad ettevõtte volitaja, üksikisikute kohta, kellel on oluline roll üksuse juhtimisel või juhtimisel, ja teavet lõpliku kasusaaja kohta. Kui olete nõutud teabe täitnud, klõpsake nuppu [Jätka] .
5. Liikuge lehele " Failide üleslaadimine ", kus saate esitada varem koostatud dokumendid asutuse kontrollimise protsessi jaoks. Laadige üles vajalikud failid ja vaadake avaldus hoolikalt läbi. Kui olete oma nõusoleku kinnitanud, märkides ruudu "Nõustun selle väitega täielikult", klõpsake protsessi lõpuleviimiseks nuppu [Esita

]. 6. Pärast seda on teie taotlus edukalt esitatud. Oodake kannatlikult, kuni me üle vaatame.

Deposiit

Mis on silt või meem ja miks ma pean selle krüpto deponeerimisel sisestama?

Kuidas kontrollida oma tehingute ajalugu?

Krediidita hoiuste põhjused

1. Tavalise sissemakse jaoks ebapiisav arv plokikinnitusi

Tavatingimustes nõuab iga krüpto teatud arv ploki kinnitusi, enne kui ülekandesumma saab teie MEXC kontole kanda. Vajaliku arvu plokikinnituste kontrollimiseks minge vastava krüpto sissemakse lehele.

Veenduge, et krüptovaluuta, mida kavatsete MEXC platvormile deponeerida, ühtiks toetatud krüptovaluutadega. Lahknevuste vältimiseks kontrollige krüpto täisnime või selle lepingu aadressi. Vastuolude tuvastamisel ei pruugita sissemakset teie kontole kanda. Sellistel juhtudel esitage tehniliselt meeskonnalt abi tagastamise töötlemisel vale deposiidi taastamise taotlus.

Kauplemine

Mis on stop-limit order?

Stop-limit order on teatud tüüpi piirmäär, mida kasutatakse finantsvaradega kauplemisel. See hõlmab nii stopp- kui ka piirhinna määramist. Kui stopphind on saavutatud, tellimus aktiveeritakse ja turule asetatakse limiittellimus. Seejärel, kui turg saavutab määratud piirhinna, korraldus täidetakse.

See toimib järgmiselt.

• Stop Price: see on hind, millega stop-limit order käivitatakse. Kui vara hind jõuab sellele stopphinnale, muutub tellimus aktiivseks ja limiittellimus lisatakse tellimuste raamatusse.
• Piirhind: piirhind on määratud hind või potentsiaalselt parem hind, millega stop-limit orderit kavatsetakse täita.

Soovitatav on määrata müügikorralduse piirhinnast veidi kõrgem stopphind. See hinnavahe annab turvamarginaali tellimuse aktiveerimise ja selle täitmise vahel. Ja vastupidi, ostukorralduste puhul aitab stopphinna määramine piirhinnast veidi madalamaks minimeerida riski, et korraldust ei täideta.

Oluline on märkida, et kui turuhind jõuab piirhinnani, täidetakse korraldus limiitkorraldusena. Stop- ja limithindade õige määramine on ülioluline; kui stop-loss limiit on liiga kõrge või take-profit limiit liiga madal, ei pruugita orderit täita, kuna turuhind ei pruugi jõuda määratud piirini.

Kuidas luua stop-limit orderit

Kuidas stop-limit order töötab?

Hetkel hind 2400 (A). Saate määrata stopphinna praegusest hinnast kõrgemale, näiteks 3000 (B), või praegusest hinnast madalamale, nt 1500 (C). Kui hind tõuseb 3000-ni (B) või langeb 1500-ni (C), käivitub stop-limit order ja limiittellimus kantakse automaatselt tellimusraamatusse.

Märge

Limiithinna saab määrata nii ostu- kui müügikorralduste puhul stopphinnast kõrgemale või madalamale. Näiteks saab stopphinna B paigutada koos madalama piirhinnaga B1 või kõrgema piirhinnaga B2.

Limiittellimus on kehtetu enne stopphinna käivitumist, sealhulgas siis, kui piirhind saavutatakse enne stopphinda.

Kui stopphind on saavutatud, näitab see ainult seda, et limiittellimus on aktiveeritud ja see esitatakse tellimuste raamatusse, mitte ei täideta limiittellimust kohe. Limiitkorraldus täidetakse vastavalt selle enda reeglitele.

Kuidas teha MEXC-s stop-limit tellimust?

Mis on Limit Order

Limiitorder on korraldus osta või müüa vara kindlaksmääratud piirhinnaga, mida ei täideta kohe nagu turukorraldust. Selle asemel aktiveeritakse limiittellimus ainult siis, kui turuhind jõuab määratud piirhinnani või ületab seda soodsalt. See võimaldab kauplejatel seada eesmärgiks konkreetsed ostu- või müügihinnad, mis erinevad valitsevast turukursist.

Näiteks:

• Kui määrate 1 BTC ostulimiidi tellimuseks 60 000 dollarit, samas kui praegune turuhind on 50 000 dollarit, täidetakse teie tellimus viivitamatult kehtiva turukursiga 50 000 dollarit. Seda seetõttu, et see on teie määratud 60 000 dollari suurusest limiitist soodsam hind.

• Samamoodi, kui esitate 1 BTC müügipiirangu korralduse hinnaga 40 000 dollarit, kui praegune turuhind on 50 000 dollarit, täidetakse teie tellimus kohe 50 000 dollariga, kuna see on teie määratud 40 000 dollari suuruse limiidiga võrreldes soodsam hind.

Kokkuvõtteks võib öelda, et limiitkorraldused pakuvad kauplejatele strateegilist viisi vara ostu- või müügihinna kontrollimiseks, tagades täitmise kindlaksmääratud limiidiga või parema hinnaga turul.

Mis on turukorraldus

Turukorraldus on kauplemiskorralduse liik, mis täidetakse viivitamata jooksva turuhinnaga. Kui esitate turutellimuse, täidetakse see võimalikult kiiresti. Seda orderi tüüpi saab kasutada nii finantsvarade ostmiseks kui ka müümiseks.

Turukorralduse esitamisel on teil võimalus määrata kas vara kogus, mida soovite osta või müüa (tähisega [Summa]), või raha kogusumma, mida soovite tehingust kulutada või saada, tähistatud kui [ Kokku] .

Näiteks kui kavatsete osta kindla koguse MX-i, saate summa otse sisestada. Vastupidi, kui soovite omandada teatud summa MX-i kindla rahasummaga (nt 10 000 USDT), saate ostutellimuse esitamiseks kasutada valikut [Kokku] . See paindlikkus võimaldab kauplejatel sooritada tehinguid kas etteantud koguse või soovitud rahalise väärtuse alusel.

Mis on One-Cancels-the-Other (OCO) tellimus

Limiittellimus ja TP/SL tellimus ühendatakse paigutamiseks üheks OCO orderiks, mida nimetatakse OCO (One-Cancels-the-Other) orderiks. Teine order tühistatakse automaatselt, kui limiitkorraldus täidetakse või osaliselt täidetakse või kui TP/SL order on aktiveeritud. Kui üks tellimus tühistatakse käsitsi, tühistatakse samal ajal ka teine ​​tellimus.

OCO tellimused võivad aidata saada paremaid täitmishindu, kui ost/müük on tagatud. Seda kauplemisviisi saavad kasutada investorid, kes soovivad hetkekauplemise ajal samaaegselt seada limiitkorralduse ja TP/SL orderi.

OCO tellimusi toetatakse praegu ainult mõne märgi, eriti Bitcoini jaoks. Näitena kasutame Bitcoini:

Oletame, et soovite osta Bitcoini, kui selle hind langeb praeguselt 43 400 dollarilt 41 000 dollarile. Kuid kui Bitcoini hind tõuseb ja arvate, et see tõuseb ka pärast 45 000 dollari ületamist, eelistaksite osta, kui see jõuab 45 500 dollarini. BTC kauplemisveebisaidi jaotises „Spot” klõpsake valiku

„ Stop -limit” kõrval [ᐯ] ja seejärel valige [OCO]. Pange 41 000 väljale "Limiit", 45 000 väljale "Käivitushind" ja 45 500 väljale "Hind" vasakpoolses jaotises. Seejärel sisestage tellimuse vormistamiseks lahtrisse "Summa" ostuhind ja valige [Osta BTC] .

Kuidas vaadata oma hetkekauplemistegevust

Oma hetkekauplemistegevusi saate vaadata kauplemisliidese allosas asuvalt paneelilt Tellimused ja positsioonid. Lihtsalt vahetage vahekaarte, et kontrollida avatud tellimuse olekut ja varem täidetud tellimusi.

1. Ava tellimused

• Kauplemispaar.
• Tellimuse kuupäev.
• Tellimuse tüüp.
• Külg.
• Tellimuse hind.
• Tellimuse Hulk.
• Tellimuse summa.
• Täidetud %.
• Käivitustingimused.

2. Tellimuste ajalugu

• Kauplemispaar.
• Tellimuse kuupäev.
• Tellimuse tüüp.
• Külg.
• Keskmine täidetud hind.
• Tellimishind.
• Täidetud.
• Tellimuse Hulk.
• Tellimuse summa.
• Kogu summa.

3. Kaubanduse ajalugu

Väljavõtmine

Miks minu väljavõte ei ole saabunud?

Raha ülekandmine hõlmab järgmisi samme:

• MEXC algatatud väljamaksetehing.
• Plokiahela võrgu kinnitus.
• Hoiustamine vastaval platvormil.

Tavaliselt genereeritakse TxID (tehingu ID) 30–60 minuti jooksul, mis näitab, et meie platvorm on väljamaksetoimingu edukalt lõpetanud ja tehingud on plokiahelas pooleli.

Konkreetse tehingu kinnitamine plokiahela ja hiljem vastava platvormi poolt võib siiski aega võtta.

Võimaliku võrgu ülekoormuse tõttu võib teie tehingu töötlemisel esineda märkimisväärne viivitus. Saate kasutada tehingu ID-d (TxID), et vaadata ülekande olekut plokiahela uurijaga.

• Kui plokiahela uurija näitab, et tehing on kinnitamata, oodake, kuni protsess on lõpule viidud.
• Kui plokiahela uurija näitab, et tehing on juba kinnitatud, tähendab see, et teie raha on MEXC-st edukalt välja saadetud ja me ei saa selles küsimuses enam abi osutada. Peate võtma ühendust sihtaadressi omaniku või tugimeeskonnaga ja otsima täiendavat abi.

Olulised juhised krüptovaluutade väljavõtmise kohta MEXC platvormil

1. Krüpto puhul, mis toetab mitut ketti (nt USDT), valige väljamaksetaotluste esitamisel kindlasti vastav võrk.
2. Kui väljavõtmise krüpto nõuab MEMO-d, kopeerige kindlasti vastuvõtuplatvormilt õige MEMO ja sisestage see täpselt. Vastasel juhul võivad varad pärast väljavõtmist kaduda.
3. Kui leht näitab pärast aadressi sisestamist, et aadress on kehtetu, kontrollige aadressi või võtke edasise abi saamiseks ühendust meie veebipõhise klienditeenindusega.
4. Väljamaksetasud on iga krüpto puhul erinevad ja neid saab vaadata pärast krüpto valimist väljamakse lehel.
5. Minimaalset väljamaksesummat ja vastava krüpto väljamaksetasusid näete väljamakse lehelt.

Kuidas kontrollida tehingu olekut plokiahelas?