Pyetjet e bëra më shpesh (FAQ) në MEXC

Llogaria

Nuk mund të marrë kodin e verifikimit SMS në MEXC

• Zgjidhja : Hapni softuerin tuaj të sigurisë celulare dhe çaktivizoni përkohësisht bllokimin, më pas provoni të merrni përsëri kodin e verifikimit.

• Zgjidhja : Kur porta SMS e ofruesit tuaj celular është e mbingarkuar ose ka anomali, mund të shkaktojë vonesa ose humbje të mesazheve të dërguara. Kontaktoni ofruesin tuaj të shërbimit celular për të verifikuar situatën ose provoni përsëri më vonë për të marrë kodin e verifikimit.

• Zgjidhja : Klikimi i butonit për të dërguar kodin e verifikimit SMS shumë herë radhazi mund të ndikojë në aftësinë tuaj për të marrë kodin e verifikimit. Prit pak dhe provo sërish më vonë.

• Zgjidhja : Nëse nuk jeni në gjendje të merrni SMS ose keni vonesa në marrjen e SMS, ka të ngjarë për shkak të sinjalit të dobët ose mungesës së sinjalit. Provo sërish në një vend me fuqi më të mirë sinjali.

Çfarë duhet të bëni nëse nuk po merrni email nga MEXC?

1. Sigurohuni që të keni futur adresën e saktë të emailit kur regjistroheni;
2. Kontrolloni dosjen tuaj të spamit ose dosjet e tjera;
3. Kontrolloni nëse emailet po dërgohen dhe po merren siç duhet në fund të klientit të emailit;
4. Provoni të përdorni një email nga një ofrues i zakonshëm si Gmail dhe Outlook;
5. Kontrollo sërish kutinë hyrëse më vonë, pasi mund të ketë një vonesë në rrjet. Kodi i verifikimit është i vlefshëm për 15 minuta;
6. Nëse ende nuk po e merrni emailin, ai mund të jetë bllokuar. Do t'ju kërkohet të vendosni manualisht listën e bardhë të domenit të emailit MEXC përpara se të përpiqeni të merrni përsëri emailin.

• mexc.link
• mexc.sg
• mexc.com

• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]

Si të përmirësoni sigurinë e llogarisë MEXC

1. Cilësimet e fjalëkalimit: Ju lutemi vendosni një fjalëkalim kompleks dhe unik. Për qëllime sigurie, sigurohuni që të përdorni një fjalëkalim me të paktën 10 karaktere, duke përfshirë të paktën një shkronjë të madhe dhe të vogël, një numër dhe një simbol të veçantë. Shmangni përdorimin e modeleve të dukshme ose informacioneve që janë lehtësisht të arritshme për të tjerët (p.sh. emri, adresa e emailit, ditëlindja, numri i celularit, etj.).

• Formatet e fjalëkalimit që ne nuk rekomandojmë: lihua, 123456, 123456abc, test123, abc123
• Formatet e rekomanduara të fjalëkalimit: Q@ng3532!, iehig4g@#1, QQWwfe@242!

2. Ndryshimi i fjalëkalimeve: Ne ju rekomandojmë që të ndryshoni fjalëkalimin tuaj rregullisht për të rritur sigurinë e llogarisë tuaj. Është më mirë të ndryshoni fjalëkalimin tuaj çdo tre muaj dhe të përdorni një fjalëkalim krejtësisht të ndryshëm çdo herë. Për menaxhim më të sigurt dhe më të përshtatshëm të fjalëkalimit, ju rekomandojmë të përdorni një menaxher fjalëkalimi si "1Password" ose "LastPass".

• Përveç kësaj, ju lutemi mbani fjalëkalimet tuaja rreptësisht konfidenciale dhe mos ua zbuloni ato të tjerëve. Stafi i MEXC nuk do të kërkojë kurrë fjalëkalimin tuaj në asnjë rrethanë.

3. Autentifikimi me dy faktorë (2FA)
Lidhja e Google Authenticator: Google Authenticator është një mjet dinamik fjalëkalimi i lançuar nga Google. Ju kërkohet të përdorni telefonin tuaj celular për të skanuar barkodin e ofruar nga MEXC ose për të futur çelësin. Pasi të shtohet, një kod i vlefshëm vërtetimi 6-shifror do të gjenerohet në vërtetues çdo 30 sekonda. Pas lidhjes së suksesshme, duhet të futni ose ngjisni kodin e vërtetimit 6-shifror që shfaqet në Google Authenticator sa herë që identifikoheni në MEXC.

Lidhja e MEXC Authenticator: Mund të shkarkoni dhe përdorni MEXC Authenticator në App Store ose Google Play për të rritur sigurinë e llogarisë tuaj.

4. Kujdes nga phishing
Ju lutemi, jini vigjilentë ndaj emaileve phishing që pretendojnë se janë nga MEXC dhe gjithmonë sigurohuni që lidhja të jetë lidhja zyrtare e faqes në internet të MEXC përpara se të identifikoheni në llogarinë tuaj MEXC. Stafi i MEXC nuk do t'ju kërkojë kurrë fjalëkalimin, kodet SMS ose verifikimin e emailit ose kodet e Google Authenticator.

Çfarë është vërtetimi me dy faktorë?

Autentifikimi me dy faktorë (2FA) është një shtresë shtesë sigurie për verifikimin e emailit dhe fjalëkalimin e llogarisë suaj. Me 2FA të aktivizuar, do të duhet të jepni kodin 2FA kur kryeni veprime të caktuara në platformën MEXC.

Si funksionon TOTP?

MEXC përdor një fjalëkalim një herë të bazuar në kohë (TOTP) për vërtetimin me dy faktorë, ai përfshin gjenerimin e një kodi të përkohshëm, unik 6-shifror* që është i vlefshëm vetëm për 30 sekonda. Ju do të duhet të vendosni këtë kod për të kryer veprime që ndikojnë në asetet tuaja ose informacionin personal në platformë.

*Ju lutemi mbani parasysh se kodi duhet të përbëhet vetëm nga numra.

Si të konfiguroni Google Authenticator

[Security].

Nëse jeni duke përdorur një pajisje iOS, hyni në App Store dhe gjeni "Google Authenticator" ose "MEXC Authenticator" për shkarkim.

Për përdoruesit e Android, vizitoni Google Play dhe gjeni "Google Authenticator" ose "MEXC Authenticator" për ta instaluar.

4. Hapni aplikacionin e autentifikuesit të shkarkuar dhe skanoni kodin QR të shfaqur në faqe ose kopjoni manualisht çelësin dhe ngjiteni në aplikacion për të gjeneruar kode verifikimi.
5. Klikoni në [Get Code] dhe futni kodin 6-shifror që ju është dërguar në emailin tuaj dhe kodin Authenticator. Klikoni [Dërgo] për të përfunduar procesin.

Verifikimi

Fotografia nuk mund të ngarkohet gjatë Verifikimit KYC

1. Sigurohuni që formati i imazhit të jetë ose JPG, JPEG ose PNG.
2. Konfirmoni që madhësia e imazhit është nën 5 MB.
3. Përdorni një ID të vlefshme dhe origjinale, të tilla si një ID personale, patentë shoferi ose pasaportë.
4. ID-ja juaj e vlefshme duhet t'i përkasë një qytetari të një vendi që lejon tregtimin e pakufizuar, siç përshkruhet në "II. Njihni-Klientin tuaj dhe Politikën Kundër Pastrimit të Parave" - ​​"Mbikëqyrja e Tregtisë" në Marrëveshjen e Përdoruesit MEXC.
5. Nëse paraqitja juaj plotëson të gjitha kriteret e mësipërme, por verifikimi KYC mbetet i paplotë, mund të jetë për shkak të një problemi të përkohshëm të rrjetit. Ju lutemi ndiqni këto hapa për zgjidhje:

• Prisni për ca kohë përpara se të ri-dorëzoni aplikacionin.
• Pastroni cache në shfletuesin dhe terminalin tuaj.
• Paraqisni aplikacionin përmes faqes së internetit ose aplikacionit.
• Provoni të përdorni shfletues të ndryshëm për paraqitjen.
• Sigurohuni që aplikacioni juaj të jetë përditësuar në versionin më të fundit.

Gabime të zakonshme gjatë procesit të avancuar KYC

• Bërja e fotografive të paqarta, të paqarta ose të paplota mund të rezultojë në verifikimin e avancuar KYC të pasuksesshëm. Kur kryeni njohjen e fytyrës, ju lutemi hiqni kapelën tuaj (nëse është e aplikueshme) dhe përballeni drejtpërdrejt me kamerën.
• KYC i avancuar është i lidhur me një bazë të dhënash të sigurisë publike të palëve të treta dhe sistemi kryen verifikimin automatik, i cili nuk mund të anashkalohet manualisht. Nëse keni rrethana të veçanta, të tilla si ndryshime në dokumentet e vendbanimit ose të identitetit, që pengojnë vërtetimin, ju lutemi kontaktoni shërbimin e klientit në internet për këshilla.
• Çdo llogari mund të kryejë KYC të avancuar deri në tre herë në ditë. Ju lutemi sigurohuni për plotësinë dhe saktësinë e informacionit të ngarkuar.
• Nëse nuk jepen lejet e kamerës për aplikacionin, nuk do të jeni në gjendje të fotografoni dokumentin tuaj të identitetit ose të kryeni njohjen e fytyrës.

Si të aplikoni dhe verifikoni për llogarinë e institucionit

Për të aplikuar për një llogari Institucioni, ju lutemi ndiqni udhëzuesin hap pas hapi më poshtë:

1. Hyni në llogarinë tuaj MEXC dhe shkoni te [Profili] - [Identifikimi].

Klikoni në [Kaloni në verifikimin institucional] .


2. Përgatitni dokumentet e mëposhtme që janë renditur më poshtë dhe klikoni në [Verify Now].
3. Plotësoni faqen " Plotësimi i të dhënave " duke ofruar detaje të plota, duke përfshirë informacionin institucional, adresën e regjistruar të kompanisë suaj dhe adresën e saj të funksionimit. Pasi të jetë plotësuar informacioni, vazhdoni duke klikuar në [Vazhdo] për të kaluar në seksionin e informacionit të anëtarëve.

4. Shkoni te faqja "Informacionet e Anëtarit" , ku ju kërkohet të futni detaje thelbësore në lidhje me autorizuesin e kompanisë, individët që mbajnë role të rëndësishme në menaxhimin ose drejtimin e njësisë ekonomike dhe informacionin rreth përfituesit përfundimtar. Pasi të keni plotësuar informacionin e kërkuar, vazhdoni duke klikuar butonin [Vazhdo] .
5. Kaloni në faqen " Ngarko skedarët ", ku mund të dorëzoni dokumentet e përgatitura më parë për procesin e verifikimit institucional. Ngarkoni skedarët e nevojshëm dhe rishikoni me kujdes deklaratën. Pasi të konfirmoni marrëveshjen tuaj duke kontrolluar kutinë "Jam plotësisht dakord me këtë deklaratë", klikoni në [Dërgo ] për të përfunduar procesin.

6. Pas kësaj, aplikacioni juaj dorëzohet me sukses. Ju lutemi prisni me durim që ne të shqyrtojmë.

Depozitë

Çfarë është një etiketë ose meme, dhe pse duhet ta fus atë kur depozitoj kripto?

Si të kontrolloni historinë time të transaksioneve?

Arsyet për depozitat e pakredituara

1. Numri i pamjaftueshëm i konfirmimeve të bllokut për një depozitë normale

Në rrethana normale, çdo kripto kërkon një numër të caktuar konfirmimesh blloku përpara se shuma e transferimit të mund të depozitohet në llogarinë tuaj MEXC. Për të kontrolluar numrin e kërkuar të konfirmimeve të bllokut, ju lutemi shkoni te faqja e depozitave të kriptos përkatëse.

Ju lutemi sigurohuni që kriptomonedha që keni ndërmend të depozitoni në platformën MEXC përputhet me kriptovalutat e mbështetura. Verifikoni emrin e plotë të kriptos ose adresën e kontratës së saj për të parandaluar çdo mospërputhje. Nëse zbulohen mospërputhje, depozita mund të mos kreditohet në llogarinë tuaj. Në raste të tilla, paraqisni një kërkesë për rikuperim të gabuar të depozitave për ndihmë nga ekipi teknik në përpunimin e kthimit.

Tregtimi

Çfarë është një urdhër ndalimi-kufi?

Një urdhër ndalimi-kufi është një lloj specifik i urdhrit limit që përdoret në tregtimin e aktiveve financiare. Ai përfshin përcaktimin e një çmimi ndalues ​​dhe një çmimi limit. Pasi të arrihet çmimi i ndalimit, porosia aktivizohet dhe në treg vendoset një porosi limit. Më pas, kur tregu arrin çmimin limit të specifikuar, urdhri ekzekutohet.

Ja se si funksionon:

• Çmimi i ndalimit: Ky është çmimi me të cilin aktivizohet urdhri i ndalimit të kufirit. Kur çmimi i aktivit arrin këtë çmim ndalues, porosia bëhet aktive dhe porosia kufi i shtohet librit të porosive.
• Çmimi Limit: Çmimi limit është çmimi i caktuar ose një çmim potencialisht më i mirë në të cilin synohet të ekzekutohet urdhri i ndalimit të kufirit.

Është e këshillueshme që të vendosni çmimin e ndalimit pak më të lartë se çmimi limit për porositë e shitjes. Kjo diferencë çmimi siguron një diferencë sigurie midis aktivizimit të porosisë dhe përmbushjes së tij. Anasjelltas, për urdhrat e blerjes, vendosja e çmimit të ndalimit pak më të ulët se çmimi limit ndihmon në minimizimin e rrezikut që urdhri të mos ekzekutohet.

Është e rëndësishme të theksohet se sapo çmimi i tregut të arrijë çmimin limit, urdhri ekzekutohet si një urdhër limit. Përcaktimi i duhur i çmimeve të ndalimit dhe kufirit është thelbësor; nëse kufiri i humbjes së ndalimit është shumë i lartë ose kufiri i përfitimit është shumë i ulët, porosia mund të mos plotësohet sepse çmimi i tregut mund të mos arrijë kufirin e specifikuar.

Si të krijoni një urdhër ndalimi-kufi

Si funksionon një urdhër stop-limit?

Çmimi aktual është 2400 (A). Mund ta vendosni çmimin e ndalimit mbi çmimin aktual, si p.sh. 3000 (B) ose nën çmimin aktual, si p.sh. 1500 (C). Pasi çmimi të shkojë deri në 3,000 (B) ose të bjerë në 1,500 (C), porosia e ndalimit të kufirit do të aktivizohet dhe porosia kufi do të vendoset automatikisht në librin e porosive.

shënim

Çmimi limit mund të vendoset mbi ose nën çmimin e ndalimit si për porositë e blerjes ashtu edhe për shitjen. Për shembull, çmimi i ndalimit B mund të vendoset së bashku me një çmim kufi më të ulët B1 ose një çmim kufi më të lartë B2.

Një urdhër limit është i pavlefshëm përpara se të aktivizohet çmimi i ndalimit, duke përfshirë kur çmimi kufi arrihet përpara çmimit të ndalimit.

Kur arrihet çmimi i ndalimit, ai tregon vetëm se një porosi limit është aktivizuar dhe do të dorëzohet në librin e porosive, në vend që porosia limit të plotësohet menjëherë. Urdhri limit do të ekzekutohet sipas rregullave të veta.

Si të vendosni një porosi stop-limit në MEXC?

Çfarë është Rendi limit

Një urdhër limit është një udhëzim për të blerë ose shitur një aktiv me një çmim limit të caktuar, i cili nuk ekzekutohet menjëherë si një urdhër tregu. Në vend të kësaj, urdhri limit aktivizohet vetëm nëse çmimi i tregut arrin çmimin kufi të caktuar ose e tejkalon atë në mënyrë të favorshme. Kjo i lejon tregtarët të synojnë për çmime specifike të blerjes ose shitjes të ndryshme nga norma mbizotëruese e tregut.

Për shembull:

• Nëse vendosni një porosi limit blerjeje për 1 BTC në 60,000 dollarë ndërsa çmimi aktual i tregut është 50,000 dollarë, porosia juaj do të plotësohet menjëherë me normën mbizotëruese të tregut prej 50,000 dollarë. Kjo për shkak se përfaqëson një çmim më të favorshëm se kufiri juaj i specifikuar prej 60,000 dollarësh.

• Në mënyrë të ngjashme, nëse vendosni një porosi për kufirin e shitjes për 1 BTC në 40,000 dollarë kur çmimi aktual i tregut është 50,000 dollarë, porosia juaj do të ekzekutohet menjëherë me 50,000 dollarë, pasi është një çmim më i favorshëm në krahasim me kufirin tuaj të caktuar prej 40,000 dollarë.

Në përmbledhje, urdhrat limit ofrojnë një mënyrë strategjike për tregtarët për të kontrolluar çmimin me të cilin blejnë ose shesin një aktiv, duke siguruar ekzekutimin në kufirin e specifikuar ose një çmim më të mirë në treg.

Çfarë është Rendi i Tregut

Një urdhër tregu është një lloj urdhri tregtimi që ekzekutohet menjëherë me çmimin aktual të tregut. Kur bëni një porosi tregu, ai përmbushet sa më shpejt që të jetë e mundur. Ky lloj porosie mund të përdoret si për blerjen ashtu edhe për shitjen e aktiveve financiare.

Kur vendosni një porosi tregu, ju keni mundësinë të specifikoni ose sasinë e aktivit që dëshironi të blini ose shisni, të shënuar si [Shuma], ose shumën totale të fondeve që dëshironi të shpenzoni ose merrni nga transaksioni, të shënuar si [ Total] .

Për shembull, nëse keni ndërmend të blini një sasi të caktuar MX, mund të vendosni drejtpërdrejt shumën. Në të kundërt, nëse synoni të blini një shumë të caktuar MX me një shumë të caktuar fondesh, si 10,000 USDT, mund të përdorni opsionin [Total] për të vendosur porosinë e blerjes. Ky fleksibilitet i lejon tregtarët të kryejnë transaksione bazuar në një sasi të paracaktuar ose në një vlerë monetare të dëshiruar.

Çfarë është Urdhri Një Anulon-Tjetrin (OCO).

Një urdhër limit dhe një porosi TP/SL kombinohen në një urdhër të vetëm OCO për vendosje, i njohur si një urdhër OCO (Një-anullon-tjetri). Porosia tjetër anulohet automatikisht nëse porosia limit kryhet ose ekzekutohet pjesërisht, ose nëse urdhri TP/SL është aktivizuar. Kur një porosi anulohet manualisht, në të njëjtën kohë anulohet edhe porosia tjetër.

Porositë OCO mund të ndihmojnë në marrjen e çmimeve më të mira të ekzekutimit kur blerja/shitja është e siguruar. Kjo qasje tregtare mund të përdoret nga investitorët që duan të vendosin një porosi limit dhe një porosi TP/SL në të njëjtën kohë gjatë tregtimit spot.

Porositë OCO aktualisht mbështeten vetëm për disa argumente, veçanërisht Bitcoin. Do të përdorim Bitcoin si ilustrim:

Le të themi se dëshironi të blini Bitcoin kur çmimi i tij bie në 41,000 dollarë nga 43,400 dollarët aktualë. Por, nëse çmimi i Bitcoin vazhdon të rritet dhe ju mendoni se do të vazhdojë të rritet edhe pasi të kapërcejë 45,000 dollarë, do të preferoni të jeni në gjendje të blini kur të arrijë në 45,500 dollarë.

Nën seksionin "Spot" në faqen e internetit të tregtimit të BTC, klikoni [ᐯ] pranë "Stop-limit", më pas zgjidhni [OCO]. Vendos 41,000 në fushën "Limit", 45,000 në fushën "Çmimi i nxitjes" dhe 45,500 në fushën "Çmimi" në pjesën e majtë. Më pas, për të bërë porosinë, futni çmimin e blerjes në seksionin "Shuma" dhe zgjidhni [Bli BTC] .

Si të shikoni aktivitetin tim të tregtimit në vend

Ju mund t'i shikoni aktivitetet tuaja të tregtimit në vend nga paneli Porositë dhe Pozicionet në fund të ndërfaqes së tregtimit. Thjesht kaloni midis skedave për të kontrolluar statusin e porosisë tuaj të hapur dhe porositë e ekzekutuara më parë.

1. Porositë e hapura

• Çift tregtar.
• Data e porosisë.
• Lloji i porosisë.
• Anësore.
• Çmimi i porosisë.
• Sasia e porosisë.
• Shuma e porosisë.
• I mbushur %.
• Kushtet e nxitjes.

2. Historia e porosive

• Çifti tregtar.
• Data e porosisë.
• Lloji i porosisë.
• Anësore.
• Çmimi mesatar i mbushur.
• Çmimi i porosisë.
• Ekzekutuar.
• Sasia e porosisë.
• Shuma e porosisë.
• Shuma totale.

3. Historia e tregtisë

Tërheqja

Pse nuk ka ardhur tërheqja ime?

Transferimi i fondeve përfshin hapat e mëposhtëm:

• Transaksioni i tërheqjes i iniciuar nga MEXC.
• Konfirmimi i rrjetit blockchain.
• Depozitimi në platformën përkatëse.

Normalisht, një TxID (ID transaksioni) do të gjenerohet brenda 30-60 minutave, duke treguar se platforma jonë ka përfunduar me sukses operacionin e tërheqjes dhe se transaksionet janë në pritje në blockchain.

Megjithatë, mund të duhet ende pak kohë që një transaksion i caktuar të konfirmohet nga blockchain dhe, më vonë, nga platforma përkatëse.

Për shkak të mbingarkesës së mundshme të rrjetit, mund të ketë një vonesë të konsiderueshme në përpunimin e transaksionit tuaj. Ju mund të përdorni ID-në e transaksionit (TxID) për të kërkuar statusin e transferimit me një eksplorues blockchain.

• Nëse eksploruesi i blockchain tregon se transaksioni është i pakonfirmuar, ju lutemi prisni që procesi të përfundojë.
• Nëse eksploruesi i blockchain tregon se transaksioni është konfirmuar tashmë, kjo do të thotë që fondet tuaja janë dërguar me sukses nga MEXC dhe ne nuk jemi në gjendje të ofrojmë ndihmë të mëtejshme për këtë çështje. Do t'ju duhet të kontaktoni pronarin ose ekipin mbështetës të adresës së synuar dhe të kërkoni ndihmë të mëtejshme.

Udhëzime të rëndësishme për tërheqjet e kriptomonedhave në platformën MEXC

1. Për kriptomat që mbështesin zinxhirë të shumtë si USDT, ju lutemi sigurohuni që të zgjidhni rrjetin përkatës kur bëni kërkesa për tërheqje.
2. Nëse kripto-ja e tërheqjes kërkon një MEMO, ju lutemi sigurohuni që të kopjoni MEMO-në e saktë nga platforma marrëse dhe ta futni me saktësi. Përndryshe, pasuritë mund të humbasin pas tërheqjes.
3. Pasi të keni futur adresën, nëse faqja tregon se adresa është e pavlefshme, ju lutemi kontrolloni adresën ose kontaktoni shërbimin tonë online të klientit për ndihmë të mëtejshme.
4. Tarifat e tërheqjes ndryshojnë për çdo kripto dhe mund të shikohen pasi të keni zgjedhur kripto-n në faqen e tërheqjes.
5. Ju mund të shihni shumën minimale të tërheqjes dhe tarifat e tërheqjes për kripto-n përkatëse në faqen e tërheqjes.

Si mund ta kontrolloj statusin e transaksionit në blockchain?